Nu pot folosi bonusul de 50GB

[kobbany]

Am 50GB bonus pana la ianuarie 21 si 50GB bonus pana la februarie 21 cu minim de 5E, am activ 5E dar nu-i pot folosi. Nu mai pot sa folosesc internetul national. Care poate fi cauza?

[delfinas · Accepted solution]

kobbany, bun venit in Comunitate!!! Nu-ți mai merge deloc internetul sau te deranjează că nu se consuma din cei 50 GB? Văd că mai ai un trafic de 3,2 GB, se consumă întâi acela și apoi vei consuma din traficul bonus de 50 GB.

[FLo1]

@kobbany: Bun venit în Comunitate. Așa cum îți sugera @delfinas, mai ai încă 3,2GB din resursele incluse în opțiunea curentă. Abia ulterior se vor consuma resurse din bonusurile aferente numărului tău. Ordinea de consum atât la prepay cât și la abonament este în primul rând se consumă resursele incluse în abonament/opțiune prepay și abia ulterior se vor consuma resursele aferente bonificațiilor existente pe cont.

[delfinas]

"Bonusul este valabil 60 de zile și se consumă DUPĂ beneficiile incluse în opƫiunile activate. Bonusul 10 GB pentru fiecare 1 € credit reîncărcat poate fi folosit naƫional cu opțiune activă de minimum 5 € credit, iar în roaming cu o opțiune de minimum 10 € credit, în limita de date disponibile în roaming SEE și conform Politicii de utilizare rezonabilă. Bonusul se acordă exclusiv pentru reîncărcările cu credit sau cu o opțiune PrePay. " DETALII: https://www.orange.ro/prepay/cadouriprepay/

[Viocat]

Sa te bucuri de toate cele 50Gb bonus primite! Acelea le vei folosi dupa depasirea datellor incluse in abonament/prepay.

[Gianni27]

E gresit. Bonusul trebuie să se consume primul.

[delfinas]

@Gianni, e vorba de campanii diferite.

[user_18218026]

Ok