internet mobil conectat dar fara acces !

[Flxxx]

buna seara... in aceasta seara am observat ca cel de-al doilea nr pe care il folosesc nu mai are acces la internet. imi arata ca este conectat am semnal full indicator 4g dar nu am acces. deasemenea celalalt numar functioneaza normal dar nu mai am acces la 5g ci doar 4g+. vreo idee? au probleme cu accesul la net? multumesc

[MihaiC99]

Salutare!

Ai incercat o resetare a setarilor de retea? In ce zona te afli? Ai abonament sau prepay?

In Constanța nu sunt probleme cu datele mobile.

[FLo1]

Salut @Flxxx. De când ai constatat lipsa accesului la date mobile? În ce momente se întâmplă? Permanent? Întimpul unui apel voce? Ai sesizat vreo problemă de conectivitate /viteză în funcție de locul în care te afli: afară sau în anumite zone din locuință? În ce localitate se întâmplă cele descrise?

Ai încercat comutarea între 4G și 5G sau o activare - dezactvare "mod avion"? Te așteptăm cu vești bune. 

[Radutuby]

Salutare, @Flxxx 

Încearcă mai întâi o repornire a telefonului. Dacă problema persistă, poți face și un schimb de cartele SIM între dispozitive, pentru a verifica dacă problema ține de telefon sau de cartelă. De asemenea, dacă ai un abonament Fun sau Smart, verifică să nu fi atins limita de trafic de date inclusă în abonament

[Vio73]

Salutare!

Un restart la telefon, un mod avion ai încercat?

Este plătită factura sau încărcată cartela ( dacă este prepay)?

Pe 

[DanielaH]

@Flxxx, te-au ajutat recomandările primite mai sus? Te așteptăm să revii cu mai multe detalii și vești bune.