Aplicația tik-tok a consumat noaptea 100 Gb (340 euro cost), fără sa fie folosita

[Alex23]

Ce se poate face dacă aplicația tik-tok a consumat 100 GB in câteva ore noaptea fără sa fie folosita și inevitabil provocând cost de 340 euro. Nu mi se pare normal ca Orange sa ia banii oamenilor asa, fiind printre puținele rețele fără internet nelimitat. Dacă ii iau, e o înșelătorie cât casa făcută împreună cu acea aplicație. 300 euro dacă pățesc asta 100 de abonați= 30000 euro făcuti asa într.o noapte când clientul doarme, după care ei dimineața îți spun că ai consumat 100GB făcând un trafic NORMAL, serios?

[Vio73]

Ce ai mai făcut, ai rezolvat cumva?

[Aly7]

Din pacate nu am reusit sa aflu cum o aplicatie care a rulat 2 -3 ore in fundal a consumat 120 GB. Raspunsurile pe acest forum nu m-au ajutat, dimpotriva, au fost acide si agresive si ati dat vina doar pe utilizator. Nu vad rostul sa va mai expun finalul povestii..poate doar sa aveti, voi, ce comenta aici. Va doresc doar sa nu vi se intample asa ceva! Numai bine!

[DanielaH]

@Aly7, ne pare rău pentru situația descrisă de tine. Ar fi totuși util să ne expui și finalul poveștii, dacă povestea are un final fericit :). Comentariile tale ar putea ajuta și alți membri ai Comunității în cazul în care se confruntă cu situații similare. Mulțumim și te mai așteptăm în Comunitate!

[Davidandrei16]

Cunosc destul de bine povestea si este adevarat ca datorită bug urilor acestei aplicații poti ajunge la un consum de date imens. Acum totul depinde ce ai, prepay cu un anumit bonus si ti l soarbe din cronos, sau abonament unde intervine costul suplimentar ca in acest caz Ca sa fie clar pentru toata lumea, eu unul am întâlnit acest bug si nu l as fi sesizat daca nu aveam instalat pe telefon un meter pentru viteza si internet folosit in ziua/ luna respectiva. Practic aplicația se comporta la modul: redai un clip care are intre 5-15 Mb aplicația descarcă prin retea respectivul clip dupa care se oprea descărcarea, iar dupa mai multe vizionari la anumite video uri se facea ca un fel de buffering ori la inceput ori la mijlocul acestuia, iar de aici începea spectacolul Din acel moment aplicația TikTok începea ea descarce pe ce prindea (wifi sau date) la viteza maxima a conexiunii telefonului, practic in cazul meu pe date, daca conexiunea era slaba sa zic cel mult 4 Mb/s însă daca aveam acoperire 4G+ cu o viteza buna si semnal puternic ajungea sa descarce si cu 25 mb/s practic sugea toata banda pentru acel buffering de care suferea si asta in mod continuu, daca o lasam asa o ora, o ora descarca aiurea consumând resurse( internet baterie hardware etc.) din senin si la nesfârșit. De precizat ca acest lucru se intampla pe terminale Samsung chiar si pe flagship uri in schimb pe Iphone uri nu se intampla asta.

[Vio73]

Nu mai instalați fraților tot felul de aplicații din astea ciudate și puneți-vă limită la GB!

[Ascary]

Eu mi-am activat Planul de consum si pe telefon si pe router. Nu as avea cum sa depasesc traficul nici daca as vrea. O alta masura de siguranta este activarea optiunii Cost control si atunci nu ai cum sa faci trafic suplimentar. Consider ca aceasta optiune ar trebui sa vina activa pe toate abonamentele si apoi utilizatorul eventual sa o dezactiveze daca are nevoie. Astfel i-ar scuti pe abonati de multe neplaceri.

[Vio73]

Și eu am cost control pe unele abonamente și limitare la date pe altele. Alex23, cum ai mai făcut ?

[Squad]

Ca sa fii deștept, trebuie sa ti meargă mintea. Fraude fac toți din reprezentanțe. Mai ales când iei un telefon din punctele acumulate, bătrânii sunt tintele și victime colaterale. Se trezesc cu abonament fără sa știe ce au semnat. Vorbesc din cunoștință de cauza, am amici care au pățit asta, iar acum ce sa vezi.. Trebuie sa te târăști prin tribunale cu ei, unde cheltuielile de judecata tot tu le suporți. Pentru ca ei nu au nici o responsabilitate pentru fraudele respective din reprezentante.. Serios!? Pai nu e bine ca va da ăștia tepe!? N-am nimic personal cu nimeni, dar unii chiar o merita.

[mirceavleoanga]

Ce treabă are Orange cu ce cumperi tu de pe net?