Aplicația tik-tok a consumat noaptea 100 Gb (340 euro cost), fără sa fie folosita

[Alex23]

Ce se poate face dacă aplicația tik-tok a consumat 100 GB in câteva ore noaptea fără sa fie folosita și inevitabil provocând cost de 340 euro. Nu mi se pare normal ca Orange sa ia banii oamenilor asa, fiind printre puținele rețele fără internet nelimitat. Dacă ii iau, e o înșelătorie cât casa făcută împreună cu acea aplicație. 300 euro dacă pățesc asta 100 de abonați= 30000 euro făcuti asa într.o noapte când clientul doarme, după care ei dimineața îți spun că ai consumat 100GB făcând un trafic NORMAL, serios?

[FaraUnID]

Cum îți așterni, așa vei dormi! Solutia este pe cat de banala pe atat se simpla: Dezinstalezi aplicatia si, pe viitor, acorzi o atentie sporita permisiunilor pe care le acorzi unei aplicatii in momentul instalarii pentru a evita situatiile de genul acesta.

[Vio73]

E nenorocire cu aplicația asta! Sper să rezolvați ceva, dar cred că și Orange ar trebui să pună un prag la consumuri din astea. Ar trebui eventual să oprească traficul și să-ți trimită un sms în care să te întrebe dacă mai continui.

[Jay]

Pana la a-i cere firmei de telefonie sa puna prag si sa te traga de maneca, unii s-ar putea supara pe ei chiar daca ar face asta, iti poti seta telefonul sa te notifice.. Pe mine ma notifica la 2GB.. desi, il ignor si am mult mai mult de atat, am lasat limita asta.. Nu poate fi vina unei firme de telefonie, indiferent care este aceasta, pentru comportamentul online al tuturor clientilor.. Daca tu faci ceva care-ti dauneaza, firma de telefonie ce ar trebui sa faca? Sa plateasca in locul tau? Cum ar fi sa plateasca furnizorul de telefonie, suma aia calculata in intrebare, pentru fiecare client care nu este responsabil pentru actiunile proprii? Este doar o intrebare, eu nu stiu cum functioneaza tik-tok, dar, stiu ca nu prea citim regulile dupa care functioneaza, aplicatiile in general si, nici la ce dam accept, pentru ca sunt niste conditii foarte stufoase si plictisitoare, facute asa in mod special, sa nu fii atent la ce faci..

[Aly7]

Aplicatia a rulat in fundal, desi eram conectata pe wifi. Tel s-a deconectat de pe wifi si a generat aceste costuri noaptea, in timp ce dormeam, in decurs de cateva ore. Nu era deschisa aplicatia. A mai avut cineva aceasta situatie? Poste Tiktok sa consume 116 GB in cateva ore trafic de fundal?

[Ascary]

Vorba lui Jay,seteaza-ti telefonul sa opreasca traficul de date cand ajunge la un anumit prag. Imi pare tare rau de situatia ta. Nu poti s-o pui sa ruleze doar pe wifi?

[FaraUnID]

@Aly7 In functie de viteza de acces in internet si de calitatea continutului urmarit (HD, Full HD, 4K la 30fps sau 60fps) sau volumul continutului incarcat (upload) in internet este posibil sa efectuezi 116 GB de trafic in decurs de cateva ore. Spre exemplu pe o conexiune 4G sau 4G+ fara restrictii este posibili sa atingi acele valori in decurs de cateva ore. Exemple informative; - 1 ora de streaming in format SD consuma cca 1 GB; - 1 ora de streaming la calitate HD consuma cca 2,5 GB; - 1 ora de streaming la calitate 4K consuma cca 6 GB; Din printscreen-ul tau ca acei 116 GB sunt generati in intervalul 1 - 31 decembrie si nu in decursul unei nopti. Plus ca valorile generate de acel contor din telefon sunt pur orientative. Conteaza ce spune contorul oficial Orange. Aceasta mizerie de aplicatie, odata instalata are control deplin asupra telefonului tau. Vezi ca mai exista un topic pe aceasta tema aici https://comunitate.orange.ro/questions/2127967-aplicatia-tik-tok

[Ascary]

Daca traficul e pentru o luna atunci nu este chiar ceva iesit din comun,cu toate ca este destul de maricel pentru un telefon mobil unde pachetele de date nu sunt foarte mari.

[Vio73]

Văd că această aplicație consumă enorm de mult internet și când nu o folosești efectiv.

[Aly7]

Am facut sesizare si catre tiktok, bineinteles f greu am reusit sa gasesc o adresa de email. O sa va tin la curent. Traficul de 116 GB este generat diar in noaptea de 27 Decembrie, in timp ce dormeam. Consumul meu lunar, pe lunile anterioare, doar pe wifi deoarce nu utilizam decat pe wifi aplicatia nu depasea 30 GB pe aceasta aplicatie. Chiar daca ar fi ramas deschisa 10 ore nu avea cum sa consume atat. Si da,e trafic de Fundal..

[Vio73]

Sper să obții o clarificare! Succes!

[Ascary]

Sa ne tii la curent cu sesizarea,sa vedm ce zic si propietarii aplicatiei.

[teacher_]

Exagerat de mult trafic pentru o noapte. Sunt unii care nu consuma atâta într-o lună, cat ai consumat tu in o noapte... Sper și eu să rezolvi ceva cu sesizarea...!

[Aly7]

Posibil o cauza sa fi fost ultimul update al aplicatiei, cf info Google Play este exact din data de 27 decembrie.

[FaraUnID]

Nu stiu cat de greu poate fi sa-i contactezi pe cei de TikTok din moment ce adresa de email pentru contact dezvoltator este publica pe pagina Google Play destinata aplicatiei feedback@tiktok.com.

Cat priveste sesizarea ta..... Nu stiu ce ar putea face dezvoltatorul din moment ce tu, cu manuta ta, acceptat si ai acordat permisiunile solicitate de aplicatie la momentul instalarii.

[Aly7]

Nu prea esti de folos cu comentarii de genul asta. Dar e opinia ta, probabil de hater caruia nu i s-a intamplat, inca, ceva de genul asta. Aici discutam de cazuri exceptionale si trafic de date nereal, imputat unor utilizatori care nu au stat pe aplicatie dar aplicatia le-a consumat resurse uriase. Cum poti instala o aplicatie fara sa dai accept conditiilor puse de ei?