Am revenit din roaming, iar conexiunea de date mob... - Comunitatea Orange

Am revenit din roaming, iar conexiunea de date mobile este foarte lentă. Telefonul afișează 5G, APN-ul este corect și am încercat deja repornirea, modul avion și resetarea setărilor de rețea. Ce mai pot să fac?

3 Răspunsuri 3

Salutare!

Poți contacta serviciul clienți pentru o resetare a profilului de date.

https://www.orange.ro/contact/

Ai incercat:

Sim-ul într-un alt telefon
Sa alegi 4g ca rețea preferata
Sa testezi in mai multe zone.

Salutare!

Să comuți și pe 4g/ 2g și să revii apoi verificând dacă s-a schimbat ceva.

Dacă nu vrea, contactează Serviciul Clienți din aplicația My Orange-Altele -Contact și feedback-Scrie-ne și cere o resetare de cont, pentru că probabil au rămas ,,agățate" diverse setări pe profilul tău și trebuie făcut acest lucru.

Baftă!

Dacă te-a ajutat vreunul dintre răspunsurile oferite, bifează-l ca soluție și dă un like.

@VivienB, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

Respectă și vei fi respectat(ă), tratează toți membrii așa cum ai vrea și tu să fii tratat(ă).