la 05-04-2021 02:26 PM
la 05-04-2021 04:37 PM
În primul rând, hai să clarificăm cum e cu SMS-urile cu număr de înregistrare. Nu toate sesizările făcute la Serviciul Clienți se finalizează cu emiterea unui ticket și trimiterea pe SMS a unui număr de înregistrare, ci doar acelea care nu sunt soluționate în apel și care necesită o escaladare către un alt departament (de ex. departamentul tehnic, Orange Money etc.).
În cazul tău punctual, colega sau colegul cu care ai discutat la 300 a făcut chiar în acel moment toate modificările necesare pentru ca suma să fie transferată din contul de servicii în contul de rate, deci nu a fost nevoie de intervenția altei echipe sau de deschiderea unui ticket. Procesarea modificării durează, într-adevăr, intre 3 și 5 zile lucrătoare. Cele 5 zile lucrătoare expiră miercuri, 7 apr. , dar te asigurăm că totul este în regulă pe contul tău și nu va fi nicio problemă. Deci stai fără grijă, ești un bun platnic J
la 05-04-2021 02:38 PM
la 05-04-2021 04:37 PM
În primul rând, hai să clarificăm cum e cu SMS-urile cu număr de înregistrare. Nu toate sesizările făcute la Serviciul Clienți se finalizează cu emiterea unui ticket și trimiterea pe SMS a unui număr de înregistrare, ci doar acelea care nu sunt soluționate în apel și care necesită o escaladare către un alt departament (de ex. departamentul tehnic, Orange Money etc.).
În cazul tău punctual, colega sau colegul cu care ai discutat la 300 a făcut chiar în acel moment toate modificările necesare pentru ca suma să fie transferată din contul de servicii în contul de rate, deci nu a fost nevoie de intervenția altei echipe sau de deschiderea unui ticket. Procesarea modificării durează, într-adevăr, intre 3 și 5 zile lucrătoare. Cele 5 zile lucrătoare expiră miercuri, 7 apr. , dar te asigurăm că totul este în regulă pe contul tău și nu va fi nicio problemă. Deci stai fără grijă, ești un bun platnic J
la 05-04-2021 04:53 PM
la 26-01-2022 11:54 AM
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor