Am primit o notificare de plata desi nu am primit nici o factura.Ce sa fac?

[MARINA62]

Buna ziua,

Mi-am portat 2 numere  de telefon de la Orange la Digi in data de 17.03.2026.

Cand am facut cererea de portare (cu vreo doua zile inainte) am achitat ultima factura.

In data e 08.05. 2026 am primit o notificare ca as mai avea de plata 659,16 lei.

Daca nu as fi platit ultima factura nu mi s-ar fi aprobat portarea numerelor de telefon.Dea asemenea in data de 17.03.2026 de la Orange relatii clienti mi s-a comunicat verbal ca nu mai am nimic de plata, la fel si in magazilul Orange.

In plus nu am primit nici o factura pentru aceasta suma.

Ce sa fac?

Cine poate lamuri problema ?

[MihaiC99]

Salutare!

In momentul portarii te aflai in perioada minima contractuala de 24 luni? In ce luna erai?

Portarea catre un alt furnizor echivaleaza cu rezilierea contractului actual. Daca erai in perioada minima contractuala si ai primit reduceri, vei plati toate acele reduceri raportate la lunile executate din contract.

[Vio73]

Salutare!

Se mai întâmplă ca după un anumit timp să vină facturi, au mai fost cazuri.

Din păcate, va trebui să plătești ceea ce ai datorii, dar după ce mai întrebi la ei cum stă treaba.

Eu așa aș face, pentru a nu avea probleme mai târziu!