Amânare plata facturi datorita epidemiei de coronavirus

[TheSpecialist]

În contextul actual, al epidemiei de coronavirus, Orange ia în calcul posibilitatea de amânare a plăților facturilor? Cu siguranță vor fi clienți, fie în izolare, fie bolnavi, care nu vor avea posibilitatea de a plăti facturile. Varianta cea mai simpla și sigura e plata online, dar și asta presupune bani în conturi care pot exista sau nu.
Câteva bănci din România deja au anunțat ca amână plata unor rate la credite pana în luna mai.

[Gianni]

Situația e destul de dificilă, Veronica, și nu ești singura. Sa sperăm că se va găsi o soluție poate pentru amînarea plăților, dar nici aceasta nu poate continua pentru mult timp. O ultimă soluție ar fi de trecere la prepay, pentru a nu pierde numărul și de a rămîne la Orange. Aceasta e părerea mea, în rest fiecare face cum dorește și cum crede că e mai bine pentru el.

[Veronica_1]

Eu doresc sa trec la prepay...

[Vio73]

@Veronica, Cred că dacă nu ai perioadă contractuală sau nu ai luat telefon, se poate. Oricum, trebuie discutat cu ei!

[Razvan]

@veronica, ce domeniu lucrezi?

[Paraschiv_Ana]

Bună ziua Deoarece factura Jan01075****/referință internă 004******* din data de 23/03/2020 este supra încărcată, din motive "servicii"și având în vedere criza mondiala cu care ne confruntăm întreaga lume vă rog să luați în considerare ca suma ce trebuie achitată să pot să o plătesc eșalonat, deoarece este o sumă care depășește bugetul meu. Menționez încă o dată că această situație se datorează faptului că nepoata mea a fost conectată pe date mobile deoarece traficul Wifi din casă este de calitate foarte proastă.

[teacher_]

Buna ziua. Cred că ar trebui să editați textul de mai sus și să ascundeți informațiile de facturare, pentru că sunt date sensibile. Doamna Paraschiv, recomandarea mea este să amânați plata urmând link-ul de aici https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-obin-o-amnare-a-plii-18 O plata eșalonată îmi e teama sa nu va supraîncarce următoarele facturi, plus că ar putea duce la oprirea resurselor, daca plătiți prea puțin.

[Gianni]

@Paraschiv Ana Plata eșalonată o veți putea face numai in cazul în care aveți cel puțin 3 luni de abonament și nu ați avut de făcut o altă plată eșalonată. Succes...!)).

[teacher_]

@Gianni, mulțumesc pentru informație. Nu am gasit-o nicăieri, dar pare logica.

[Gianni]

Cu mare plăcere@ teacher,această informație o găsești chiar în link-ul trimis de tine mai sus. Chiar cum deschizi link-ul în partea de jos unde scrie ,,important””de știut.Toate cele bune..!))

[Vio73]

Nici eu nu știam asta, dar orice informație e binevenită! Mulțumesc!

[teacher_]

@Gianni, acolo scrie de amânare a platii, nu de eșalonare a platii 🙂 este o diferență între ele.

[Paraschiv_Ana]

Eu cred că m-am exprimat destul de clar că doresc o plată eșalonată și nicidecum o amânare a plății, deoarece o amânare înseamnă că timpul rămas este prea scurt pentru plata urmatoarei facturi,deci prin amânare înseamnă că la urmatoarea plata voi fi blocată deoarece amânarea nu rezolvă cu nimic situația.

[teacher_]

Cred că cei de la Orange s-au pregătit pentru asta, și veți găsi intelegere la plata eșalonată.

[Paraschiv_Ana]

Unde aș putea primi raspuns, dacă pentru această situație m-am adresat atât prin email cât și prin mesaje și aștept un răspuns de câteva zile și nu îl primesc

[DanielaH]

@Paraschiv Ana, bun venit în Comunitate! Am transmis situația ta mai departe către colegii nostri de la departamentul de plăți. Încercăm să găsim împreună o soluție. Fiind vorba de o problemă punctuală și care implică analizarea contului tău personal, vom reveni în mesaj privat.