Problema activare ESIM pentru prepay

[Wdafck]

Salutare tuturor,

Stiți de ce câmpul este gri, adică nu am cum să selectez numărul pe care vreau sa-l trec pe ESIM.

Multumesc pentru răspuns 

[Vio73 · Accepted solution]

Salutare!

Asigură-te că îndeplinești toate condițiile de aici:

https://www.orange.ro/help/servicii-pentru-orange-prepay/esim-prepay

Mai concret:

,,Dacă ai deja un număr de telefon Orange Prepay și îl folosești cu o cartelă SIM, poți alege să treci pe eSIM vizitând un magazin sau o franciză Orange.

Vei fi taxat conform regulilor standard de tarifare pentru schimbarea de SIM sau de eSIM. Astfel, ea este gratuită dacă nu ai mai făcut nicio altă schimbare în ultimele 24 de luni. În caz contrar, va fi tarifată cu 1.92 Euro (TVA Inclus). Taxa va trebui achitată pe loc, în magazinul în care se face schimbarea."

Deci nu prea merge de acasă, ci doar din magazin, din ce înțeleg eu!

Baftă!

[Wdafck]

Salutare, va multumesc mult pentru reply, sunt toate 3 condițiile asigurat și nu tot nu merge.

[Vio73]

Ai fost în magazin și nu ai reușit?

[FLo1]

@Wdafck: Bun venit în Comunitate. În screen-shot-ul atașat de tine observ un cursor. SIGUR acel câmp ”gri” NU este editabil? Adică nu ai neapărat un câmp ”drop-down” din care să selectezi numărul, ci un câmp în care să tastezi manual numărul în cauză pe/pentru care dorești să ai eSIM. Faptul că este ”gri” nu ar trebui să însemne că „nu este editabil”. Te așteptăm cu feedback.

[arsradu]

Salut,

Momentan, cererea pentru eSIM se poate face doar intr-un magazin Orange. Inca nu se poate din My Orange (chiar daca exista sectiunea).