Eroare Pregatire esuata number share Apple Watch

[alexzahiu1]

Salut. Am o problema cu activarea number share pentru un Apple watch 6 achizitionat de la Altex. Urmez toti pasii, iar in contul orange primesc eroarea Pregatire esuata. Aveti idee cum se poate rezolva? Multumesc

[MihaelaA]

@CipriBVC colegii mi-au spus că cel mai probabil nu s-a finalizat portarea, de aceea încă apare numărul temporar. Poți verifica, din nou, te rog? Dacă acum apare că numărul este portat, te rog să urmezi pașii aceștia: - setează numărul de telefon în iMessage și FaceTime. Aici găsești pașii: https://support.apple.com/ro-ro/HT201349 - după setarea numărului de telefon resincronizează Apple Watch-ul cu telefonul. Pașii sunt descriși aici: https://www.orange.ro/servicii/number-share/ Să ne spui dacă ai reușit.

[CipriBVC]

Buna, am reusit sa fac pasii de mai sus DOAR dupa ce am pus cartela intr-un alt iPhone "fresh" (am gasit asta pe un alt thread), unde am putut activa iMessage si FaceTime. Pe telefonul meu imi dadea o eroare la ambele. Dupa ce am pus SIM-ul inapoi, MyNumber, iMessages si FaceTime s-au actualizat corect. Dupa asta am facut unpair la watch, pair din nou, setup mobile data...etc. Am testat, functioneaza. Multumesc

[MihaelaA]

@CipriBVC ne bucurăm că a funcționat și că acum este totul în regulă. Te mai așteptăm în comunitate.

[MihaelaA · Accepted solution]

Salut, tuturor.

O să sumarizez aici recomandările date de voi și de Orange Assistant:

- dacă ai numărul portat este nevoie inițial să dai resetare la conexiunile celulare și să verifici că operațiunea de portare s-a finalizat pentru a putea activa serviciul Number Share (configurări - conexiune celulara - rețea celulara data - resetati configurări și la configurări să apară numărul portat)

- setează numărul de telefon în iMessage și FaceTime. Aici sunt pașii: https://support.apple.com/ro-ro/HT201349

- accesează aplicația Watch de pe iPhone-ul și asociază / sincronizează prin bluetooth smartphone-ul cu Apple Watch Cellular cu eSIM și 4G

- vei fi redirecționat către o pagină nouă, de autentificare în MyOrange. Aici trebuie să te loghezi cu datele contului tău MyOrange

- după autentificare va apărea un ecran nou tot de la Orange cu informații despre opțiunea Number Share și aici se apasă butonul “Continua”

- în continuare va apărea o nouă pagină Orange cu costul opțiunii Number Share, numărul de telefon care va fi folosit și pe Apple Watch Cellular (pe lângă iPhone) și aici se bifează cele 2 căsuțe iar apoi se apasă butonul “Activeaza optiunea”

- se lasă pagina nou apărută (fără a deconecta Apple Watch Cellular de la iPhone), până când “pregătirea” și “activarea” sunt realizate și în final se apasă butonul “inchide”