[Rezolvat] Oare mi-am stricat router-ul? Sau sunt reparatii?

[romaniapill]

Mi-am miscat putin router-ul ca sa vad parola si gateway-ul, oare mi-am stricat ceva? Am mai facut asta inainte si nu s-a intamplat nimic. Exact aceeasi miscare, fara trantit etc.
Daca nu asta, unde pot sa vad daca se face mentenanta in zona mea?

[arsradu]

Pai...ce se intampla mai exact? Ce nu mai functioneaza? Primesti vreo eroare in browser? In interfata routerului ai vreun mesaj, ceva? In principiu, miscatul router-ului (vorbim de fibra sau net fix 4G?) nu ar trebui sa afecteze in niciun fel functionalitate. Verifica eventual cablurile. Netul e de la Orange sau migrat de la Telekom? Pentru contact, ai aici toate modalitatile: https://comunitate.orange.ro/questions/2786156-informatii-generale-serviciile-produsele-orange-romania-communications

[romaniapill]

Netul e migrat de la Telekom. Pur si simplu router-ul nu-mi face conexiunea cu serverul lor (nu se aprinde beculetul de internet). E posibil sa fie ceva de la ei da nu sunt sigur.

[arsradu]

Pai hai sa vedem. Ce model de router ai? Ai vreun beculet pentru LOS? E aprins? PON-ul e aprins? Daca da, e aprins continuu sau intermitent? Netul in calculator iti ajunge prin wifi sau cablu? Mai ai vreun alt router pe retea? Oricum, pentru confirmare, da-le un telefon la numerele din topicul de mai sus. Daca e ceva pe partea lor, ar trebui sa te poata ajuta.

[romaniapill]

Am un Sagemcon da nu vad exact numarul modelului. E negru cu logo-ul Telekomului. Sunt aprinse numai beculetele de Power, WiFi si Lan. PON/RF nu este aprins. Netul imi ajunge prin cablu la PC cu fibra optica. E o probabilitate sa se fi deteriorat fibra da nu sunt ma indoiesc.

[arsradu]

Ok, si presupun ca nici wifi-ul nu-ti merge, asa-i? Din cate am putut eu sa vad, modelul e posibil sa fie un 5655 AC RF. Daca PON-ul e stins, e posibil sa fie o problema fie cu fibra, fie semnalul. Da un telefon la Relatii Clienti si vezi ce-ti spun si ei. Din cate am vazut eu, fibra ar trebui sa fie prinsa intr-un mic colac dedesubt. Putin probabil sa se fi rupt de acolo. Dar...cine stie. Da un telefon si vezi incotro te indruma cei de la ORC. Posibil sa fie nevoie sa vina cineva sa refaca conexiunea acolo.

[Razvan]

Salut! Depinde de poziția în care ai mișcat ont-ul. Fibra este sensibila și orice mișcare la un unghi de 90 de grade se poate rupe. Contactează Orange să trimită o echipa de tehnicieni ca să verifice fibra, este posibil sa fie nevoie ca să fie lipită.

[DanielaH]

@romaniapill, s-a rezolvat situația cu routerul?

[romaniapill]

S-a rezolvat, era deranjata fibra optica.