Cartela Ci

[Agneta17]

Bună,am cartela Ci ,care a fost folosita pentru un televizor Philips și a funcționat perfect Acum am cumpărat un tv Samsung,am introdus cartela ,dar din păcate extra opțiunile care sunt cuprinse în abonament nu sunt recepționate .Am sunat la Orange,dar nu pot discuta cu nimeni.Am scanat de mai multe ori,dar nimic Ce e de făcut?  Mulțumesc 

[MihaiC99]

Salutare!

Tv-ul a recunoscut CI când l-ai introdus?

Asigură-te că l-ai introdus corect.

[Radutuby]

Salutare  @Agneta17 și bine ai venit în comunitate! 🙂

Verifică dacă televizorul Samsung recunoaște corect modulul CI+ și lasă-l pornit aproximativ 30 de minute pe un canal din extraopțiuni. Dacă problema persistă, solicită la Orange prin apel la 300 sau mesaj pe WhatsApp la 0744 444 300 o reautorizare a cardului CI+.

Apropo, canalele din abonamentul de bază funcționează normal și doar cele din extraopțiuni sunt afectate?

[Vio73]

Salutare!

Scoate cardul din nou, încearcă să îi cureți contactele și rescanează grila de programe din nou.

Dacă nu reușești, contactează serviciul clienți la numărul de WhatsApp 0744444300.

Baftă!