Eroare aplicatii Orange

[Kegaroka]

Nu reusesc sa ma loghez in contul https://tvgo.orange.ro/ si nici in aplicatie : ReCaptcha verification error. Please try again.

[Vio73]

Salutare!

Am văzut că mai există utilizatori care reclamă problema aceasta! Ai încercat o delogare/ relogare ?

Dacă nu merge nici pe web, nici în aplicație după relogare, posibil să fie afectați unii utilizatori și cred că cel mai bine este să depui o sesizare din WhatsApp la numărul 0744444300 ( Chat Djingo) sau chiar din aplicația My Orange-Altele -Contact și feedback-Scrie-ne și apoi scrii transfer operator ( dacă dorești să discuți cu un operator uman).

Astăzi cred că au program după ora 9.00!

Baftă multă!

[FLo1]

Bun găsit @Kegaroka. O situație similară a fost sesizată și aici: https://comunitate.orange.ro/t5/comunitatea-orange/problema-login-la-orange-go-tv/td-p/229801

Încerci conectarea din țară sau din roaming? Telefon sau TV? Poți incerca să notifici și Suportul Clienti Orange din splicația MyOrange, secțiunea Altele > Contact și feedback > Scrie-ne.  Te așteptăm cu vești bune. 

[teacher_]

Salut!

Încearcă daca poți conectarea cu Nr de telefon și cod SMS, nu cu email și parolă 

Dacă folosești aplicația pe Android, șterge cache-ul și datele aplicației Orange TV Go, apoi reinstaleaz-o. 

După cum s-a spus, aceasta problema a mai fost raportată, sunt sigur că se lucrează la remediere, dar până una alta trebuie să încerci variante alternative, sa vezi daca funcționează....

[Radutuby]

Salutare, @Kegaroka , si bine ai venit in comunitatea Orange.

Din păcate văd că problema începe să apară și la alți utilizatori. Pot doar să îți recomand să apelezi suportul Orange prin mesaj la 0744 444 300 și să ceri să se verifice în mod special autentificarea contului și asocierea serviciului Orange TV Go cu contul tău de utilizator. 

[MihaiC99]

Salutare!

Poți face o sesizare și prin e-mail [email protected] sau prin metodele uzuale (chatul din app sau chatul WhatsApp)

Ai incercat și cu un alt cont sau folosind un VPN?

[delfinas]

Kegaroka, bun venit in Comunitate!!!

De cand se manifesta aceasta problema? In ce zona/tara esti? Poti face un printscreen la eroare?