[Rezolvat] Nu funcționează aplicația My Orange

[16Manuela]

Buna. A mai întâmpinat cineva această problemă astăzi? Încerc de o oră sa reincarc cu opțiunea de 5€ și nu funcționează. Îmi apare ca eșuat,ce e de făcut ?

[FLo1]

Procesul din MyOrange până la validarea încărcării cu card este funcțional. Am încercat acum. Eventual reîncearcă sau utilizează alt card dacă poți. Totuși poate fi ceva temporar.

[ChristianS]

poti incarca prin site emag

https://www.emag.ro/reincarcare-cartele-prepay-online

sau alte aplictii mobile 24pay sau mobilpay walet

[FLo1]

Încărcarea prin alte site-uri /posibilități e doar de... urgență: nu beneficiezi de bonificația de date mobile. Și nu este nesemnificativă, decât dacă nu ai un smartphone. 

[ChristianS]

cand e o urgenta incarci si din alta parte

net il ei din piniata si bonus pocus

[Andu470]

Buna ziua! Am aceeasi problema. Am incercat cu mai multe carduri, atat in aplicatie cat si pe site-ul web.

[FLo1]

Ar fi util un sceen-shot cu eroarea returnată de aplicație în procesul de reîncărcare. Dacă reușești. Altfel cauzele pot fi multiple, iar interpretările și mai diverse.

[16Manuela]

Am luat legătura cu cei de la orange și încearcă să o rezolve,au probleme tehnice. 🤷🏻‍♀️

[Vio73]

Bună!

Încearcă o dezinstalare/ reinstalare a aplicației și poate apoi functionează. 

Dacă tot nu vrea, încearcă și cu varianta de pe laptop/ desktop ( web) și poate reușești așa !

Baftă!

[kpeter06]

Verifica si acolo in istoric, sa nu fie in asteptare, daca e asa posibil sa mai dureze putin. La fel am patit la un moment dat si tot incercam, bine ca am vazut dupa ca am vreo 7 incarcari in asteptare si am avut suficient timp sa le sterg.

[DanielaH]

@16Manuela și @Andu470, s-a rezolvat situația? Ați reușit să reîncarcați?

[Andu470]

Multumesc tuturor pentru raspunsuri! Am reusit ieri sa reincarc numarul de telefon dupa aprox. 1h.

[DanielaH]

Mă bucur. Mulțumim și noi pentru confirmare.