Info consum în aplicația MyOrange

[Andreisj_A]

Bună ziua,

Mai nou nu pot vedea resursele rămase și costurile extra în aplicația MyOrange. 
A fost scoasă opțiunea din aplicație?

Multumesc,

[Radutuby]

Salutare,

Dacă nu îți apar, este posibil să fie nevoie să faci update la aplicație sau să o reinstalezi. Știu că au fost ceva probleme cu o versiune mai veche, dar între timp s-au remediat. Eu am verificat acum și la mine apar.

[MihaiC99]

Salutare!

Pozitia butonului a fost modificată.

Ordinea de afișare poate fi modificată apăsând butonul din imagine

 

Ai un topic pe aceasta temă mai jos:

https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/rezolvat-butonul-consum-a-fost-inlocuit-de-buton... 

Alternativ poți apela *100# sau varianta browser a contului my Orange.

[Vio73]

 

Salutare!

De la acele liniuțe, poți intra și schimba ordinea subsecțiunilor din My Orange.

 

 

 

[Shadow09]

Nici la mine nu apare opțiunea consum și am luat toată aplicația la puricat, am șters-o și instalat-o din nou, efectiv toate soluțiile și degeaba . Am un iPhone 17. La soție după ce a șters-o și instalat iar îi apare consum la mine nu 😂

[Radutuby]

Ce versiune ai la aplicație? Eu am 10.13.01 build 6142

 

[Shadow09]

 asta este versiunea disponibila  pe ios, nu există alte actulizari disponibile, la sotie pe aceeasi versiune ca si mine ii apare consum 

[MihaiC99]

Ai incercat și o ștergere a datelor aplicației?

In cazul android, consumul putea fi accesat și secțiunea Pinata.

[Shadow09]

pe iOS nu există o opțiune de ștergere a datelor aplicației ca pe android , am șters aplicația și instalat din nou, și telefonul are ultima versiune de iOS,la soție fix aceeași aplicație și același telefon îi sunt afișate datele și la mine nu. Acolo la piñata party pot vedea consumul dacă după ce îl vezi odată nu mai poți accesa decât după câteva zile.

daca mă loghez pe contul soției de pe tel meu la ea apare consum , când mă loghez pe contul meu la mine nu apare 

[MihaiC99]

Pe dispozitivele android secțiune consum pinata nu se dezactivează. Poate fi accesată oricând.

Nu pare o problema legata de aplicație. Probabil se vor actualiza datele contului și la tine.

[RafaHelper]

Salut @Shadow09, 

Ce versiune de iOS ai? Cred ca problema vine de la ultima versiunea de iOS, mai multi utlizatori se plang ca nu le functioneaza aplicatiile. Poti accesa My Orange si din browser de pe mobil pana la rezolvarea problemei.

[Florin19811]

Bună seara, tuturor! 

Doresc să aduc în atenție următoarea situație: în aplicația My Orange, gestionez două numere de telefon alocate unui abonament, respectiv unei cartele prepay. Menționez că, pentru verificarea resurselor disponibile pentru numărul de abonament, poate fi accesată rubrica "CONSUM", în timp ce, pentru verificarea resurselor disponibile pe cartela prepay, această rubrică pur și simplu NU se mai regăsește. 

Are cineva idee care ar putea fi cauza pentru care rubrica "CONSUM" nu mai este disponibilă în aplicația My Orange pentru numerele prepay? Mulțumesc anticipat!

[MihaiC99]

Salutare!

In cazul meu apare.

Poate fi accesat și din secțiunea Pinata.

Ce versiune a aplicației ai și ce model de telefon?

Eu am versiunea v10.13.01 ( android).

[Florin19811]

Folosesc exact aceeași versiune de aplicație ca și a ta. Telefon Samsung S22 5g. Confirm, am observat că in secțiunea Pinata Party poate fi accesată, dar în meniul principal nu mai apare, din păcate. 

[MihaiC99]

Atunci încearcă să reinstalezi aplicatia.