De ce nu functioneaza reincarcare prepay din my orange?

[Moniqwe]

De ce nu functioneaza reincarcare prepay din my orange?

[Vio73]

Bună! Dacă ai probleme, contactează-l pe chat Djingo sau din secțiunea Contact a My Orange. Poate s-a întâmplat ceva zilele acestea de pauză / sărbători. Baftă!

[Dany_87]

Hello !!! Poate e prea mare aglomerație .... :) Probabil o defecțiune tehnică.... se mai întâmplă.... Sper sa reușești până la urmă....

[delfinas]

Moniqwe, îți înțeleg supărarea, dar nu justifică limbajul. Îți poți exprima nemulțumirea și într-un mod civilizat. Poți să dai mai multe detalii? Ce eroare iti apare?

[teacher_]

Salut! La mine funcționează. Nu știu ce problema ai putea sa ai, pentru că fără alte detalii....

[FLo1]

Un topic deschis in plus pe aceiași temă nu va aduce schimbări. Iar utilizarea unui limbaj suburban nu ne transformă în oameni cu bun simț. E suficient topicul inițial: https://comunitate.orange.ro/questions/2854063-reincarcare-cartela

[delfinas]

Bravo, Flo, ca ai facut legatura intre cele 2 topice!!! Din captura de ecran oferita in cel initial, se vede eroarea care o impiedica pe Moniqwe sa poata reincarca. E o alta victima a aplicatiei My Orange care da erori. Cum eu am trecut prin povestea asta, i-am scris cum am rezolvat-o: "Moniqwe, e f simplu. Nu poti reincarca, pt ca are probleme aplicatia My Orange. Am avut si eu problema asta si am facut asa: ștergi datele din Setări - Aplicații - Aplicații - My Orange - Stocare - Ștergeti datele. Daca nu e suficient, sterge aplicatia si reinstaleaz-o!" LE Încearcă sa accesezi mai multe surse de internet: datele mobile, un wifi ... poate și rețeaua are probleme.

[CrissAlina]

Nu merge aplicatia de ieri 😞

[delfinas]

CrissAlina, încearcă soluția dată de mine mai sus. Ar trebui să se rezolve problema ta.

[CrissAlina]

Am incercat dar nu merge :(((

[CrissAlina]

Am incercat dar nu merge :(((

[FLo1]

Cu siguranță lipsa oricărui feedback de la @Moniqwe sau @CrissAlina mă face să cred că ”poate” (cu siguranță 🙂 ) problema a fost rezolvată. Orice comentariu este de prisos, soluția fiind clară și problema rezolvată.

[CrissAlina]

@Flo 1 daca te uiti mai sus am atasat foto ai sa vezi ca am raspuns

[FLo1]

@CrissAlina: Eram cu mesajul de răspuns în editare. Ulterior.... prea târziu. Revenind la cazul tău, îți recomand mai simplu să încerci accesarea aplicației pe un alt device. Așa vei știi dacă e o problemă de aplicație, de cont sau device-ul în sine. Nu uita să revii cu feedback pentru a oferi soluția găsită de tine și altor utilizatori.

[CrissAlina]

Multumesc o sa incerc si revin