Aplicația My Orange nu funcționează

[George1972]

De ce nu funcționează de o bună bucată de timp aplicația My Orange?

[Radutuby]

Salutare,

Eu acum am verificat aplicația si la mine funcționează.

Ai încercat să faci un update la aplicație din Magazin Play sau App Store?

[MihaiC99]

Salutare!

Poti atasa un screenshot cu eroarea pe care o primesti. Ai incercat reinstalarea aplicatiei?

Ai incercat si varianta de acces prin browser?

https://www.orange.ro/myaccount/reshape/ 

[arsradu]

Salut George.

Pana sa ajungem la "de ce", trebuie intai sa analizam contextul in care e folosita aplicatia My Orange.

Deci, cateva intrebari ca sa putem sa intelegem lucrul asta si sa incercam sa ajungem si la cauza problemei:

1. Ce model de telefon folosesti?
2. Abonament sau Prepay?
3. Ce anume se intampla mai exact? In ce fel "nu functioneaza"?
4. De cat timp nu functioneaza?
5. Versiunea aplicatiei?
6. Versiunea sistemului de operare?

Ca idee, aplicatia functioneaza ok, atat pe Android cat si pe iOS, pe telefoanele pe care le folosesc eu. Deci, posibil sa fie mai degraba ceva specific in cazul tau.

Ca potentiala solutie, pot sa-ti propun sa faci o dezinstalare si reinstalare a aplicatiei. Dar, fara a intelege care e problema efectiv, si ce o cauzeaza, e posibil ca solutia asta sa nu se aplice si in cazul tau.

Deci, rugamintea mea ar fi sa revii cu cateva detalii, si vedem in ce directie putem sa mergem de acolo.

[Vio73]

Salutare!

O dezinstalare/reinstalare ar fi cea mai bună soluție, după cum s-a mai spus deja!

[DanielaH]

@George1972, aplicația este funcțională. Te așteptăm să revii cu mai multe detalii, dacă situația mai este de actualitate. Mulțumim.