[Rezolvat] Eroare în adăugarea orange billing pe google play store

[Robert111]

Salutare!

Astăzi am încercat să adaug orange billing ca metodă de plată in google play pentru a achiziționa ceva, dar de fiecare dată când încerc asta primesc eroarea următoare : "An unexpected error has occurred. Please try again later. [OR_FGE_23]"

Ce semnifică și care ar fi rezolvarea? Am încercat sa scot și celălalt sim, să pun sim-ul orange pe soltul 1, sa golesc cache-ul, nimic nu merge, exact aceași eroare, promisiuni aplicației Google play store i-am acordat, pe toate.

A mai trecut cineva prin asta?

[Radutuby]

Salutare, acea eroare apare de obiciei cand ai ceva restrictii pe cont (orange) sau Google. 

Google defapt nu reuseste sa confirme corect contrul tau Orange pentru facturare.

Poate fi o problema temporara google , sincronizare sau restrictie pe cont.

Ce poti face? Verifica la suport daca ai activ pe cont ''plata prin Google Play / plăți către terți'' 

[Robert111]

Păi într-adevăr că nu am primit niciun SMS, deși acolo în google play spunea la un moment dat ceva despre un SMS, deși nu știu unde să dezactivez această restricție sau să activez ceva permisiuni.

Am întrat chiar și la "Use Premium text messages services", dar nu este nicio aplicație cu permisiunea aceasta, și nici nu pot acorda aplicațiilor această permisiunea

Am un telefon Galaxy, ar fi ceva setări suplimentare pentru așa ceva?

[Radutuby]

Eu as spune ca este vorba de contul Orange, probabil acolo ai restrictia si din aceasta cauza nu se poate face verificarea.

https://www.orange.ro/aplicatii/aplicatii-android/

Aici s-a mai discutat:

https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-orange-romania/plata-in-google-play-pe-factura/m-p/117...

[MihaiC99]

Salutare!

Serviciul nu este disponibil pentru clienții Orange România Communication (OROC).

Gasesti detalii aici.

Ai incercat si de pe un alt telefon? Eroarea apare de obicei cand se trimite un sms de confirmare catre furnizor si nu se primește un raspuns.

Este vorba de prepay sau abonament? 

[Robert111]

Salutare!

Da, am fost client OROC, desi nu cred ca mai sunt, acuma am acces la esim, un serviciu exclusiv clienților my orange doar din cate știu, si da, este vorba de abonament

[MihaiC99]

Poti testa cu un alt cont de google sau de pe un alt telefon? Daca ai eSim, e mai greu cu un alt telefon.

[Robert111]

Nu, m-am exprimat greșit, am opțiunea de esim in my orange, nu am dat switch la esim 😅, o sa testez cu un alt cont Google cred si vedem...

[MihaiC99]

Până când nu vei activa un serviciu care anterior era indisponibil, este dificil de determinat dacă limitările au fost într-adevăr eliminate.

Acesta ar putea fi primul test care confirmă că nu mai ești asociat cu OROC. 🙂

Eu am testat pe mai multe telefoane și nu am întâmpinat probleme. Este posibil să fie o situație temporară sau să aibă legătură cu foștii utilizatori OROC. Dacă tot nu reușești, îți recomand să contactezi și serviciul clienți pentru verificări suplimentare.

[delfinas]

Ce suma aveai de plata? "Poți descărca jocuri și aplicații din Google Play^{™ în valoare de maxim 70 lei (fără TVA) fiecare, în limita a 225 lei (fără TVA) lunar."}

DETALII: https://www.orange.ro/aplicatii/aplicatii-android/

[Robert111]

Era vorba de un subscription de 12 lei, netmonster premium

[MihaiC99]

Am testat achiziția acum și funcționează fără probleme. Nu este vorba despre nicio sumă momentan, deoarece primele 7 zile sunt gratuite. După cele 7 zile de utilizare, vei fi taxat doar dacă nu anulezi abonamentul înainte de expirarea perioadei de probă.

Sa nu fie probleme datorita faptului ca esti "fost" client OROC. Contacteaza serviciul clienti si vezi ce zic.

Banuiesc ca nu ai costuri suplimentare mari pentru a ti se bloca astfel de plati.

[DanielaH]

@Robert111, s-a rezolvat situația?

[Robert111]

Nu, nu s-a rezolvat, exact aceași eroare, în schimb am găsit aceste sms-uri trimise la nr. 8360, dar au eșuat toate, nu înțeleg de ce dar nu pot trimite sms-uri la nr. Scurte si nu știu unde sa dezactivez, asta, nu găsesc nicăieri

 

[DanielaH]

Îmi pare rău. Ne poți oferi, te rog, numărul de telefon în mesaj privat? Vom ruga și noi colegii să verifice situația contului tău.