am primit un mesaj ca m-am abonat la videoloft si sa dau 3311 stop video sa se opreasca . e pe bune?

[iulian_r0]

am primit un mesaj SMS semnat orange ca m-am abonat la videoloft si sa dau 3311 stop video sa se opreasca . e pe bune? unde verific?

Cum previn astfel de mesaje ? "abonari instantanee" unde verific? cum anulez platile si abonarile cu abonamentul orange nu cu cardul? Multumesc anticipat

[MihaiC99]

Salutare!

Poți afișa un screenshot cu mesajul?

Probabil te-ai abonat la GameloftVideo.

https://wapshop.gameloft.com/orange_ro/ 

Pentru dezabonare poti trimite textul STOP VIDEOS la numărul  3311  sau poți suna la numărul de telefon +40216550770.

De asemenea poți trimite un e-mail la adresa [email protected]  prin care sa ceri dezabonarea de la serviciu și să ceri rambursarea sumei taxate.

Abonarea la astfel de servicii poate fi blocată prin apelarea Serviciului Clienți. Odată activată blocarea, nu vei mai putea face achiziții cu plata pe factura Orange. Nu vei mai putea plăti sau activa niciun serviciu terț cu plata pe factura Orange, precum achiziții din Google Play/Apple Store, plata parcării prin SMS, bilete etc.

Poți verifica in My Orange, la secțiunea Consum - Costuri suplimentare. Daca suma apare acolo, înseamnă că ai fost taxat.