Colectare pentru terti Gameloft

[Fitil]

Buna. De cateva luni , tot mi se taxeaza xost suplimentar , cate 1.5 Euro la diferite intervale de timp. In factura ar fi detaliat , colectare pt terti , iar in mesaj de la Orange , plata catre Gameloft.

[MihaiC99 · Accepted solution]

Salut,

Am găsit linkul de mai jos:

https://wapshop.gameloft.com/orange_ro/games/ 

Număr telefon: 021 655 0770

Daca nu funcționează apelează serviciul clienți Orange pentru a-ți oferi detaliile necesare dezabonării.

[DanielaH]

Salut, @Fitil, și bun venit în Comunitate!

Poți folosi următoarele metode de dezabonare:  apel la 0318298002, email la [email protected], email la [email protected].

Să ne spui, te rog, dacă ai reușit.

[Agnesa]

apelul la acest numar nu este de ajutor..suna continuu ocupat

[Slavo]

Buna ziua, 

Cum ați rezolvat problema?

Și eu plătesc de luni de zile 1,5€

[MihaiC99]

Salutare!

Lista cu furnizorii de servicii cu suprataxa o găsești in linkul de mai jos:

https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/afl%C4%83-rapid-cum-te-po%C8%9Bi-dezabona-de-la-serv... 

• Dacă te-ai abonat la gameloft games, dezabonarea se poate face prin trimiterea unui SMS la 3311 cu textul STOP GAMES. Pot fi contactați și telefonic la 0216550770 sau prin email la [email protected]
• Dacă te-ai abonat la gameloft video, dezabonarea se poate face prin trimiterea unui SMS la 3311 cu textul STOP VIDEO. Pot fi contactați și telefonic la 0216550770 sau prin email la [email protected]

https://wapshop.gameloft.com/orange_ro/games/landing.php?from404=1&sv=128dwyxa250j4vl9qk78d5flb&tm=1... 

http://wapshop.gameloft.com/orange_ro/videos/profile.php?phoneId=6686&sv=128dwz4fpcnjny64ik6owzict&c... 

Dacă este vorba de un alt serviciu, ne poți oferi niste detalii pentru a identifica serviciul.

[DenisaP]

Salutare!

Eu as vrea sa stiu cum am ajuns sa fiu abonata la acest serviciu. La ora la care am primit sms ul de plata nimeni nu folosea telefonul, era langa mine, ma uitam la un film. Pana acum am crezut ca s a jucat fiica mea, dar acum stiu cu certitudine ca nu a folosit ea telefonul.

Mersi frumos

[MihaiC99]

Personal, nu mi s-a întâmplat să mă abonez la un astfel de serviciu fără voia mea.
Dacă ți s-a întâmplat să fii abonata fără acordul tău, încearcă să contactezi furnizorul serviciului pentru a solicita restituirea sumei facturate.
De asemenea, poți contacta Orange pentru a solicita blocarea acestor tipuri de plăți (atenție: se vor bloca și plățile către SMS Premium, bilete, taxe de parcare etc.).

[iulian_r0]

am primit un mesaj SMS semnat orange ca m-am abonat la videoloft si sa dau 3311 stop video sa se opreasca . e pe bune? unde verific?

Cum previn astfel de mesaje ? "abonari instantanee" unde verific? cum anulez platile si abonarile cu abonamentul orange nu cu cardul? Multumesc anticipat

[MihaiC99]

Salutare!

Poți afișa un screenshot cu mesajul?

Probabil te-ai abonat la GameloftVideo.

https://wapshop.gameloft.com/orange_ro/ 

Pentru dezabonare poti trimite textul STOP VIDEOS la numărul  3311  sau poți suna la numărul de telefon +40216550770.

De asemenea poți trimite un e-mail la adresa [email protected]  prin care sa ceri dezabonarea de la serviciu și să ceri rambursarea sumei taxate.

Abonarea la astfel de servicii poate fi blocată prin apelarea Serviciului Clienți. Odată activată blocarea, nu vei mai putea face achiziții cu plata pe factura Orange. Nu vei mai putea plăti sau activa niciun serviciu terț cu plata pe factura Orange, precum achiziții din Google Play/Apple Store, plata parcării prin SMS, bilete etc.

Poți verifica in My Orange, la secțiunea Consum - Costuri suplimentare. Daca suma apare acolo, înseamnă că ai fost taxat.

[Marina4]

Mama mea s-a abonat la Games Loft printr-un site din greșeală , nu apare abonamentul în Google play nici în configurări  , nu are nici-o aplicație descărcată . 

[teacher_]

Salut!

Pentru a te dezabona de la serviciul Gameloft Orange, trimite un SMS gratuit cu textul STOP la numărul 8351. Dezinstalarea aplicației nu anulează abonamentul.

Poți afla mai multe detalii despre abonarea și dezabonarea la Orange games aici 

Succes

[MihaiC99]

Salutare!

Daca este vorba de Gameloft, ai toate detaliile de dezabonare pe site-ul lor:

https://wapshop.gameloft.com/orange_ro/games 

Pentru dezabonare, trimite STOP GAMES la 3311 sau contacteaza-ne: 021 655 0770

[Vio73]

Salutare!

Pentru dezabonare, trimite STOP GAMES la 3311

Suport/Date de contact: 21 655 0770.

Mai multe detalii ai aici .

Sper să reușești!

Sper să reușești!

[DanielaH]

@Marina4, ai reușit să te dezabonezi? Te-au ajutat răspunsurile primite aici?