blocare cartela SIM, inainte de a introduce codul PIN

[Vera]

Salut! Am un telefon Galaxy A51, care, de la inceput a avut probleme (achizitionat in august 2020): imposibilitatea conectarii la reteaua WI-fi, apelarii cotactelor din agenda, etc…. Am fost cu telefonul la o unitate Orange si mi-a fost schimbata cartel SIM, care , se pare, ca avea probleme. Dupa 3 luni am primit mesaj, dimineata la prima ora, deci nu fusese folosit, ca am cartela SIM blocata. Am restarat, am scos cartela, apoi a functionat. Astazi, fara sa introduc codul PIN , pentru deblocare, s-a intamplat acelasi lucru=mesaj " cartela SIM blocata". Am introdus codul PIN, fara rezultat. Dupa 2 incercari ( deci nu 3) de introducere cod PIN, mi s-a cerut codul Puk. Am reusit sa il obtin, l-am introdus si s-a deblocat. As vrea insa sa stiu care este cauza si ce trebuie sa fac in continuare pentru a elimina stresul ca situatia se poate repeta oricand???!!!
Cu multumiri,
Viorica Stanescu

[Camen]

Mi sa blocat cartela cum Mio deblochez nu codul puk și cartea