Eroare player pe SmartTV

[Emi_4]

Am probleme cu aplicația Orange TV pe un smart tv LG 4k. Nu mai funcționează. Apare eroarea C800, Eroare player. Chestia  e că nu pe toate canalele tv apare această eroare. Ce poate  fi și cum se poate rezolva  ?

[delfinas]

Ai putut sa le vezi vreodata? Ce posturi prezinta aceasta eroare?

[MihaiC99 · Accepted solution]

Salutare!

Au mai fost si in trecut pribleme legate de eroarea C800. Poți face o sesizare în acest sens, scriindu-le pe adresa de e-mail  aplicatii@orange.com

https://comunitate.orange.ro/t5/tv/rezolvat-problema-orange-tv-go-eroare-c800/ 

[Radutuby]

Salutare,
Aș vrea să îți recomand următoarele lucruri, deoarece este posibil ca problema să nu fie la TV sau la aplicație:

• Verifică conexiunea la internet
• Poți testa viteza direct pe TV (există o aplicație în webOS pentru acest lucru).
• Dacă ai cel puțin 15 - 20 Mbps pe download, este perfect.
• Dacă folosești Wi-Fi, încearcă să conectezi TV-ul direct prin cablu LAN pentru stabilitate.
• Probleme cu cache-ul aplicației
• Închide aplicația Orange TV Go.
• Reporneste aplicația și TV-ul.

Bafta!

Later edit. Am verificat și la mine dar aplicația merge. 

[Emi_4]

Nu am scris că nu merge, ci că am probleme cu aplicația. Eurosport vede foarte bine, pe protv de eroarea. Prima news vede foarte bine  Si Prima 4k vede foarte bine. Hopaaa! Și-a revenit ProTV-ul. 😀. Acum vad toate canalele. 😀

[Emi_4]

Și-a revenit. Nu i-am făcut nimic. Televizorul este conectat la internet prin wi-fi nu prin cablu. Am viteza foarte bună. 

[MihaiC99]

Eroarea C800 apare doar pe unele canale si apare de obicei  dupa cateva minute de vizionare. Daca sa rezolvat este foarte bine. Daca eroare persista îi poti contacta la sdresa de email data.

[Radutuby]

Posibil să fi fost ceva cu serviciul pentru scurt timp. Eu când am verificat funcționa deja fără probleme.