Am două zile și două nopți de când nu am semnal pe TV internet fix. Eu trebuie sa platesc remedierea?

[dan_56]

Pentru lipsă semnal la TV. și internet fix de două zile, remedierea fiind de la caseta unde s-a făcut legătura, eu ca consumator trebuie să plătesc reparatia?

[Vio73]

Salutare! Nu trebuie să plătești nimic, stai liniștit! Doar trebuie să anunți incidentul respectiv prin Chat Djingo, din My Orange ( secțiunea Contact/ Contactează-ne) său la 300, pentru a veni echipa tehnică. Cu cât mai repede, cu atât mai bine și mai repede rezolvată problema și la tine! Baftă!

[FaraUnID]

Din cate stiu eu, pana la intrarea in locuinta / proprietate (daca srai la curte) reteaua cu toate echipamentele aferente apartine operatorului. Orice interventie, modificari, upgrade sunt suportate exclusiv de catre operator.

[DanielaH]

@dan_56, s-a remediat problema cu semnalul TV?