Cu cine pot lua legătura dacă mi-a picat internetul și tv-ul?

[andrei38]

Bună ziua . Cu cine pot lua legătura dacă mi-a picat internetul și tv-ul 

[MCostel]

Buna,

Faci o sesizare prin metodele uzuale.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-187 

Cel mai simplu este prin contact telefonic sau prin chat.

[Vio73]

Salutare!

Cel mai simplu este să dai un restart ( oprire/ repornire) la router , în primă fază.

Dacă tot nu vrea, sună la 300 dacă ai și telefon mobil Orange sau 0374300300 și ascultă robotul ( Djia), care te va identifica cu ultimele 6 cifre din CNP. Apoi vezi cum te dirijează pentru asistență.

Dacă nu reușești, le scrii din aplicația My Orange - cele 3 punctulețe din dreapta jos ( Altele)- Contract și feedback -Scrie-ne ( transfer operator) sau iei legătura cu Djingo, de aici:

https://www.orange.ro/servicii/chatbot/

Ai toate metodele de contact disponibile aici:

https://www.orange.ro/contact/

Sper să reușești !

Succes!

[Razvan]

Sună la 300 și anunță defecțiunea tehnică, dacă este pe tronsonul de care aparții se va interveni și se va remedia, după care vei fi contactat pentru confimarea restaurării serviciilor. 

[DanielaH]

@andrei38, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?