[Rezolvat] De ce nu pot apela serviciul clienți Engie din rețeaua Orange?

[Razvan]

Serviciul clienți Engie poate fi contactat la numărul 0219366. Dacă sun din rețeaua Orange, spune ca nu se poate apela și îmi apare pe ecran ca fiind Școală Gimnazială Ion Campineanu din Câmpina și de pe Telekom pot suna fără probleme.

[Jay]

Mie imi spune ca apelul nu poate fi efectuat, pe unul dintre numere si pe celalalt imi spune ca numarul apelat este ocupat.. Nu spune nimic despre Engie, dar, scrie pe ecran Bucuresti si Ilfov.. nimic despre Campina.. Incearca sa apelezi cu #31# in fata numarului.. asa vad ca merge.. Probabil sunt in conflict si asa nu il recunoaste.. :)))

[DanielaH]

@Razvan, e o situație recentă? Ai mai sunat și altădată și a mers?

[Razvan]

Nu am mai sunat, că nu am avut nevoie. Acum vreau să mă abonez la gaze.

[DanielaH]

@Razvan, am sunat și eu acum și funcționează, de pe cartelă Orange. Mai poți încerca o dată, te rog?

[Razvan]

Intră robotul și spune, momentan apelul dvs nu poate fi efectuat.

[DanielaH]

Am expus situația colegilor de la departamentul tehnic. Revenim.

[Razvan]

Poate este vreo problema pe interconectare.

[DanielaH]

Colegii ne-au confirmat că situația a fost remediată și că acum numărul este funcțional. Sper să fie OK și la tine, Razvan.

[Razvan]

Da, acu funcționează. Mai este un număr cu probleme, tot așa am sunat după Telekom, că Orange nu a funcționat.