Pierdere vechime și beneficii la schimbarea de titular si trecerea pe cartela prepay

[Alex_91]

Se pare că Orange România nu tine cont de vechimea unui număr de telefon ,dar nici de faptul că acel număr a fost pe abonament din 2016 pana în prezent în 2020 ,la schimbarea titularului sau la trecerea pe cartela prepay se pierde totul ,ceea ce este anormal. A mai întâmpinat cineva aceasta problema majora ?
Cum ați rezolvat situația mai sus menționată?

[FLo1]

@Alex: vechimea la prepay NU EXISTA. Trecerea de pe abonament la prepay duce la pierderea vechimii acumulate. Este o "incercare" de care se agata permanent expertii in vanzari din reteaua nr 1 doar doar sa nu renunti la abonament. Am trecut prin asta dupa 18 ani de supunere si subordonare. Dar timpul se schimba, oamenii se schimba conditiile se schimba.

[FaraUnID]

@Alex_91 De cativa ani buni, la Orange vechimea unui abonat in reteaua proprie este egala cu ZERO in momentul in care se renegocieaza o oferta. Arunca un ochi, pe Softpedia, pe topicul decicat retentiei Orange sa vezi cati abonati cu vechime de cca 20 ani (nu 4 ani ca in cazul tau) au semnalat aceste aspecte si au renuntat la serviciile retelei numarul 1. Pentru ca au fost tratati precum niste carpe de sters pe jos si au portat cu un gust puternic amar, ca au fost bataia de joc a retelei numarul 1. In cazul prepay, vechime a contat intr-o oarecare masura in perioada diALOg-ului cand se ofereau ceva bonusuri in acest sens. In momentul in care am devenit Orange, acea vechime nu a mai contat.

[Firefly]

@Alex_91 cine a spus ca la Orange nu poti amana plata abonamentului? Se poate amana plata 2 saptamani chiar, foarte usor din contul my orange.

[Alex_91]

Am rezolvat cu oficierea unei reclamații la Anpc,pentru că în urma unei discuții cu un consilier online am întreprins alte probleme. Cred că am procedat corect în situația dată . Eu am întâmpinat probleme în ceea ce privește amânarea de foarte multe ori ,nu treceau nici 2 zile și abonamentele erau închise

[Alex_91]

Ideea este ca aștept finalizarea trecerii de pe abonament pe cartela și la ultimul număr pe care îl am la ei, si îl postez și pe acela la Vodafone,primind o oferta mult mai bună,după 6 luni de abonament ,voi putea executa și achiziția unui telefon in rate pe factură, ceea ce la Orange e nevoie să aștepți 18 luni. Un mare minus ,al doilea minus este faptul că vorbind cu mai mulți consilieri Vodafone despre problema mea întâmpinată cu Orange România ,mi-au transmis că este imposibil de pierderea vechimii pe număr, indiferent că este prepay sau abonament ,aratandu-mi exact formularul în care scrie acest lucru ,ținut personal in mana și citit acolo pe loc . Deci cam Vodafone este singura rețea care tine cont de vechime ,și să nu mai spunem de Orange ca este rețeaua numărul 1 ,nu este nici pe departe .

[Stefan811]

Bravo ca vati poetat de la orange in vodafone au oferte bune fata de orange 

[Idrone]

Salutare Alex, se pare ca pe tine noul an nu te-a prins ca fiind mai bun. Din punct de vedere vechime sa știi ca ea nu îți va aduce niciodată mai multe beneficii. La portare este evident ca orice operator îți va aduce beneficii sa devii clientul lor, acolo crezi ca contează vechimea!? Factura are un termen de plata, trebuie achitata conform înțelegerii contractuale, amânare este un beneficiu și îl poți folosi direct din myOrange. Salutare și gânduri bune.