Internet și cablu TV prost Bucuresti sector 5

[O_BD]

Interesant dar de aproximativ 1 an canale TV care sunt incluse nu le pot vizualiza cu mențiunea conținut codat sau internet din ce in ce mai prost chem mentenanță orange rezolva funcționează 1 săptămâna se strică iar treaba . Bucuresti s5  ! Voi cum a ți rezolvat? 

[MihaiC99]

Salutare!

Din păcate, nu poți rezolva problema decât apelând la serviciul clienți Orange. 

https://www.orange.ro/contact/ 

Au mai fost plângeri legate de restricționarea accesului la canalele codate incluse in pachet. Cardurile CI fiind dezactivate in lipsa utilizării acestora pe o perioadă mai mare.

Va trebui sa insiști sa escaladeze situația.

Poți face și o reclamație la adresa [email protected] și să descrii toate aceste aspecte.

[FLo1]

Salut @O_BD. Îți recomand o scanare a grilei, iar dacă acele canale are ar trebui să fie vizibile conform grilei tot nu apar accesibile (adică sunt cu un concținut codat / criptat) atunci cel mai bine este să contactezi serviciul clienți pentru verificări, așa cum ai mai solicitat anterior.

Este la fel comportamentul și pe aplicația ORANGE TVGO ca la accesarea de pe TV? Te așteptăm cu vești bune.

[Radutuby]

Salutare! @O_BD și bun venit in comunitatea Orange 🙂

Îți recomand să contactezi suportul Orange prin WhatsApp, la numărul 0744 444 300, și să soliciți o reprovisionare a drepturilor de acces pentru cardurile CI+.

În anumite situații, dacă televizorul sau modulul CI+ nu este utilizat o perioadă mai lungă, cardul poate să nu mai recepționeze actualizările drepturilor de vizionare, ceea ce poate duce la blocarea accesului la unele canale.

Am pățit și eu acest lucru de mai multe ori, iar în cazul meu problema s-a rezolvat de fiecare dată după ce suportul Orange a retransmis drepturile de acces către card.

După reprovisionare, lasă televizorul pornit pe un canal din abonament pentru a permite actualizarea drepturilor de vizionare.

Sper să se rezolve cât mai repede! 😊

[DanielaH]

@O_BD, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?