Cine răspunde și cum se pot recupera banii prin înșelătorie făcută într-un sediu de Orange?

[Johannes_S]

Ce se întâmplă dacă ai fost înșelat de către un vânzător orange la sediul din proveniență,la achiziționarea a 2 telefoane-Samsung A 51,fiind cu prelungire contract de abonament 2 ani prin plata făcută pentru încă 3-4 abonamente neexistente..Mentionez ca acest contract cu cele 2 telefoane cumpărate a fost încheiat prin terminarea contractului încheiat pe 2 ani de zile.
Cine raspunde în acest caz și cum se recuperează banii și când?

[Vio73]

Salutare! Poți face o sesizare in acest sens la serviciul.clienti@orange.ro sau din secțiunea Contact a My Orange, spunându-le să rezolve cumva problema rapid. Sper să reușești!

[#3]

Singurul vinovat ești tu și ești bun de plata pentru ca nu ai citit contractul înainte sa îl semnezi. Alta data mai întâi citește și dupaia semnezi

[Razvan]

Salutare! Poate nici nu i-a arătat contractele. Depune o sesizare la Orange si dacă nu se rezolva ai optiunea de a depune o plângere la cea mai apropiată secție de poliție de zona de care aparține magazinul.