4 euro suplimentar pentru un apel de 21 minute in romania.

[vFdr12]

Salut! In urma cu 2 zile de emiterea facturii m-am trezit cu 4.003 euro cost suplimentar. Aștept factura si ma uit apoi pe factura detailată. Un număr de vodafone care am vorbit "21 minute" cu persoana respectivă mie imi ia 4 euro? Ce sa fac?! Ma portez? Eu asa cred ca este cel mai bine!!

[FLo1]

Dacă ai mai multde 2-3 luni în roaming și ai folosit roamingul într-o țară din afara SEE atunci cu siguranță apelul nu afost din resurse incluse în abonament, ci a fost tarifat la un cost aferent acelei țări. Detalii despre tarife ți-au fost comunicate prin SMS inclusiv la activarea serviciilor în acea țară.

[vFdr12]

sunt in romania

[FLo1]

Unde în România? Adică să nu fi ajuns prin zona de graniță și să fi apelat din roaming. 

[vFdr12]

In Putna jud sv. Locuiesc langa gara ( acolo este releul)

[FLo1]

Nu este chiar atât de aproape de graniță, dacă apelul a fost făcut de acolo. Să nu fi fost un număr cu suprataxă, cum menționa Mihai.

 

[mihai_13]

NU solutia nu este sa te portezi !  solutia este  "sa stii sa folosesti" serviciul roaming  , iar daca nu stii poti consulta site Orange sau Comunitatea  https://comunitate.orange.ro/t5/nout%C4%83%C8%9Bi/%C3%AEn-**beep**%C3%A2nd-o-nou%C4%83-ofert%C4%83-d... 

Iar daca nu esti in roaming (nu ai precizat) acel numar de vodafone ESTE POSIBIL sa fie un numar cu suprataxa ..

[vFdr12]

sunt in romania am minute Naționale Nelimitate.

[MCostel]

Salut,

Ești la abonament sau la prepay?

Ce opțiune ai activa.

[vFdr12]

Salut! fun 9 este un prieten nu un nr cu suprataxa

[MCostel]

Prietenul tau se afla in tara.

[vFdr12]

da 

[MCostel]

Poți suna la serviciul clienți și să ceri detalii despre costul suplimentar.

[GreenArrow · Accepted solution]

Cumva ai inițiat vreun apel tip conferință?

Te-ai uitat în myorange pe desfășurător ce apare? 

[vFdr12]

da este un apel de conferință cu mine(orange) pers1(vodafone) pers2 ( orange)