Întrebare cu răspuns(uri)

[Rezolvat] Aplicatie Orange Antivirus nefunctionala

Aplicatia Orange Antivirus nu mai functionesza de mai bine de 1 luna si pana in prezent nu am primit suportul Orange. Desi am facut mai multe sesizari, am primit doar raspunsuri gen: este o problema tehnica si lucrsm la ea, o sa fiu sunat de un tehnician, etc.
Priblema este ca dupa ce dau log in, primesc un mesaj de eroare: The connection could not be established. Retry. Am reinstalat aplicatia, reincerc de mai multe ori si nimic. Folosesc un Samsung S20FE,, iar optiunea de antivirus.este activa.
V-ati confruntat cu aceasta problema, ati reusit sa o rezolvati ?
Va multumesc.

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Aplicația Orange Antivirus este acum funcțională.
Vă rugăm să încercați din nou autentificarea și să ne confirmați că este OK. Mulțumim.

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (2)

Da (2)

50%

2 membri au votat cu DA

2 membri au votat cu NU

50% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Într-adevăr, în acest moment autentificarea în aplicația Orange Antivirus este nefuncțională. Colegii noștri se ocupă de remedierea acestei probleme. Vom reveni aici când vom avea confirmarea că s-a rezolvat.
@CristiD, îți mulțumim pentru răbdare și înțelegere.

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Și eu sunt în aproximativ în aceași situație. Mie îmi zice: "nu a putut fi stabilită conexiunea". Asta după ce de vreo lună, antivirusul nu a realizat nicio scanare completă pe motiv că nu există legătură la internet.

MădălinG
MădălinG

MădălinG

User level
Nivel
0
11 / 100
puncte
Custom field 2
MădălinG

Aplicația Orange Antivirus este acum funcțională.
Vă rugăm să încercați din nou autentificarea și să ne confirmați că este OK. Mulțumim.

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

@CristiD, asemenea, mulțumim și noi.
Te mai așteptăm în Comunitate.

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

@Lucimishoo, aplicația Orange Antivirus este funcțională. Ne spui, te rog, ce se întâmplă în cazul tău?

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Dupa ce accesez ecranul de logare imi apare ecran negru- nu a putut fi stabilita conexiunea. Astazi m-au sunt de la suport si mi-au cerut sa instalez fara wifi, acelasi mesaj

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!