Categoria
Caută informații despre produsele și serviciile Orange. Simplu, eficient și fun.
Întrebare fară răspuns
Buna ziua.
De o perioada destul de mare, 1 an aproximativ internetul merge foarte greu in zona mea Podu Iloaiei, județul Iași. Viteza de internet este extraordinar de redusa aproape inexistenta. Am atasat o poza cu un test de viteza în care aceasta este de 0.1 mb/s pentru download ceea ce e incredibil pentru o retea 4G. Nici macar la orele online nu pot participa din aceasta cauza.
Mulțumesc
Răspunsuri
Vad ca ai un telefon Samsung, tasteaza *#0011# si pune valorile aici sa le vedem. Alege stack 1 in meniul urmator, ca vad ca e in slot 1 SIM-ul.
Este posibil sa ai doar B20 si e congestionata la maxim.
Cred că este și foarte aglomerată rețeaua. Părerea mea este că în zone de genul ăsta, dacă nu există B 3 sau B 7, ar trebui să se adauge și aceste benzi cât mai repede cu putință. Practic, abia se conectează. Încearcă și pe 3g, poate este un pic mai bine!
Am postat aici rezultatele, problema e pe mai multe telefoane. Cum intru in zona asta merge foarte greu orice as folosi. Am încercat sa schimb APN, 2G,3G aceeasi treaba.
Salut @Andreim_1,
Pentru a fi analizata problema ta trebuie sa trimiti un mail din sectiunea contact (https://www.orange.ro/contact/ ) unde sa atasezi teste de viteza folosind aplicatia Netograf. https://play.google.com/store/apps/details?id=ro.netograf...
Sa ne spui ce sa rezolvat dupa aceasta sesisare.
Ai doar B20, adica si capacitate mica si e si incarcata reteaua. :)
Trebuie upgrade acolo.
Exact! Unde este doar B 20 și e aglomerată rețeaua ( RSRQ -12), nu prea ai șanse să meargă internetul, până nu se măresc capacitățile.Dar trebuie sesizat acest aspect la serviciul.clienti@orange.ro sau prin celelalte metode de comunicare. Baftă!
Salut,
Am făcut sesizare si aparent dupa verificările lor totul e ok, desi in realitate nu e ok deloc si normal.
O sa le fac teste de viteza pe 3 dispozitive diferite si le trimit poate totuși fac un upgrade.
Mulțumesc pentru sfaturi
Succes și să ne ții la curent!
Vio73 a răspuns
Andreim_1 a răspuns
Vio73 a răspuns
simple_dreams a răspuns
rafa.helper a răspuns
Andreim_1 a răspuns
Vio73 a răspuns
simple_dreams a răspuns
Andreim_1 a adăugat o nouă întrebare
Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!
Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.