Întrebare fară răspuns

Activare Volte Redmi note 9 pro

Speram ca după ce vine MIUI 12 problema să se rezolve. Dar volte stă activ tot 24h, apoi se dezactivează. Restart, își revine, dar după 24h iar se dezactivează. Se mai poate face ceva ca redmi note 9 pro să aibă volte mereu activ?

Kid89r
Kid89r

Kid89r

User level
Nivel
1
224 / 750
puncte
Custom field 2
Kid89r
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Salut! Din ce am văzut pe la alții, aparent ai 2 variante de a rezolva problema. După ce se inactiveaza serviciul,
1. Mergi la Settings > Call Settings (Sim and Network)
Click pe Cellular networks > Enable Voice over LTE On/ Off.
Sau:
2. Tastezi *#*#4636#*#*
Alege Phone information.
Click pe " Phone Information" and Toggle VOLTE Provisioned.
Apoi repornește telefonul și ar trebui sa fie ok.
De asemenea e foarte important ca telefonul sa fie cumpărat din România. Dacă l-ai comandat de afara e posibil ca aceasta funcție sa nu fie implementata corect pe telefon și atunci vei avea în continuare probleme.

E cumpărat din România, de la Orange.
Atașez 2 fișiere din care cred că rezultă ce spui tu. Asa a fost permanent și tot se deconecta.

Kid89r
Kid89r

Kid89r

User level
Nivel
1
224 / 750
puncte
Custom field 2
Kid89r

Da, teoretic ar trebui sa funcționeze tot timpul.
Încearcă mâine sa suni la Relații Clienți, sa te transfere musai la departamentul tehnic ( flăcăii de acolo chiar știu ce fac) și explica situația. E posibil încă sa nu fie implementat corespunzător serviciul acesta pe terminalul tău. Ei te vor lamuri cu siguranță.

Mulțumesc.

Kid89r
Kid89r

Kid89r

User level
Nivel
1
224 / 750
puncte
Custom field 2
Kid89r

La relații cu clienții nu am făcut nimic. Mi s-a spus ca nu au un serviciu tehnic pentru asa ceva și să mă duc în magazin să mi-l trimită în service. Nu se merită pt atâta lucru.

Kid89r
Kid89r

Kid89r

User level
Nivel
1
224 / 750
puncte
Custom field 2
Kid89r

Mda, ciudat... Dacă poți trai cu el asa, atunci nu se merita trimiterea în service.
De curiozitate, apelul wifi îți merge? Am văzut anterior în poza ca era oprit.

La un moment dat mergea apel wifi. Nu știu dacă stătea activ permanent pt că l-am dezactivat. Am încercat să fac apel wifi dar ori nu am știut cum, ori nu a mers. Acum le-am activat pe amândouă din meniu(poză), am dat restart și s-a activat volte de voce. Dacă dezactivez volte de voce nu se activează apel wifi.

Kid89r
Kid89r

Kid89r

User level
Nivel
1
224 / 750
puncte
Custom field 2
Kid89r

M-am prins. Vowifi nu mergea pt că nu era activat wifi, erau datele activate. Acum merge.

Kid89r
Kid89r

Kid89r

User level
Nivel
1
224 / 750
puncte
Custom field 2
Kid89r

Am impresia că le-am mai lăsat active pe amândouă. O să le mai las să vedem ce iese.

Kid89r
Kid89r

Kid89r

User level
Nivel
1
224 / 750
puncte
Custom field 2
Kid89r

Salut @Kid89r,

Mai ai problema cu VoLTE si VoWIFI?
Ti se dezactivează si tie serviciul dupa cateva ore de folosire si ai nevoie de restart pentru al activa din nou?

Da,am în continuare problema. Mă ține 1 zi,poate 2,odata m-a ținut chiar 3-4 zile,dar oricum se dezactivează. Am schimbat regiunea,am pus alte țări,nu a mers.

Kid89r
Kid89r

Kid89r

User level
Nivel
1
224 / 750
puncte
Custom field 2
Kid89r

Eu nu am putut să iau legătura cu Xiaomi. Am sunat ,dar nu răspunde nimeni. La Orange habar nu au.

Kid89r
Kid89r

Kid89r

User level
Nivel
1
224 / 750
puncte
Custom field 2
Kid89r

Salut @Kid89r,
‏‏‎ ‎
Am primit răspuns de la ambele companii:
‏‏‎ ‎

  • Xiaomi - prin email

Dear Rafael,
Happy new year! Greetings from Xiaomi.This is Miller.
We at Xiaomi values your trust and we apologize for the inconvenience.Rest assured that we'll assist you on this.
The Xiaomi customer support have recieved your feedback. And we also invite you submit the feedback in the setting of phone.The step is: Setting-feedback&service. This should you type all your request in there. Our technical team will optimize this fault soon. It is believed that Xiaomi company regard the user's experience as its mission.
We would appreciate your patience and understanding.
If other concerns arise.please don't hesitate to contact us again.
Thank you for reaching Xiaomi, Happy new year!
Regards.
Miller
Xiaomi Customer Support
‏‏‎ ‎

  • Orange - prin apel
  • Mi-a fost comunicat faptul ca situația a fost verificata de catre departamentul Tehnic si cel de Marketing si acest model nu este confirmat oficial pentru VoLTE si VoWIFI in reteaua Orange de aceea nici nu se regăsește in lista de pe site: https://www.orange.ro/servicii/apel-wifi/
    In acest moment nu se garantează funcționarea serviciului, dar s-a luat legătura cu producătorul (Xiaomi) pentru a rezolva aceasta situație pe viitor. Inca nu s-a primit un răspuns de la producător si spera ca in viitor sa introducă in lista si acest model.
    ‏‏‎ ‎
    In concluzie va trebui sa mai așteptam ca serviciul sa fie oferit oficial si poți transmite feedback către Xiaomi din Setari -> Feedback&service.
    Eu am făcut acest lucru si sper sa o faci si tu dar si alți utilizatori.
    ‏‏‎ ‎
    Daca te-a ajutat acest răspuns nu uita sa apeși ❤ sau sa il marchezi ca soluție.

Nu știu ce să zic. Dacă nu era compatibilitate,nu s-ar fi activat deloc. Cei de la Digi,pt că am și cartelă Digi,spun că telefonul e compatibil cu cele 2 servicii. Iar răspunsul celor de la Xiaomi nu l-am înțeles, îmi pare neclar. Sunt utilizatori de redmi note 9 pro care afirmă că la ei cele 2 servicii funcționează bine.
Mie dezactivarea mi se face pe ambele simuri. Cei de la Orange mie nu mi-au spus că serviciile nu sunt compatibile cu acest model de telefon. Că este o problemă de soft, probabil.
Un tip mi-a dat o soluție. Să programez telefonul să se oprească automat la o anumită oră (de ex 4.00 dimineața) și să pornească automat la 4.01. Eu am setat ora 0.00 oprirea și 5.00 pornirea. Dar am setat din 2 în 2 zile pt că de obicei stau active 2 zile sau aproape cele 2 servicii. Să vedem dacă așa o să am tot timpul voLTE și voWIFI. Deși dacă nu aș avea nu ar fi cel mai rău lucru din lume.
Mulțumesc oricum.

Kid89r
Kid89r

Kid89r

User level
Nivel
1
224 / 750
puncte
Custom field 2
Kid89r

Treaba cu redmi note 9 pro nu a funcționat în ce privește volte și vowifi. Problema de soft sunt convins.
Acum am realme 7 5G. Am avut și un realme X2 și eram revoltat că nu pot avea volte și vowifi pe acest telefon. O singura dată,când am sunat pe cineva de pe Orange pe Orange și avea volte activat pe telefon,mi-a apărut pe ecran HD și se auzea totul altfel,extrem de clar. Probabil se activa volte(dar iconița in bara de stare nu apărea) atunci când sunam pe cineva care avea de asemenea volte. Era ceva ciudat.
Dar pe actualul realme 7 5G de la bun început am avut volte și vowifi pe ambele simuri, Orange și Digi. Pur și simplu eu cred că totul e din soft. Și nu e un telefon care sa fie în oferta unuia din cei 2 operatori sau pe vreo listă de telefoane agreate de ei. Deci se poate dacă telefonul are ce trebuie în dotarea lui.
Așa arată când e volte activat și e permanent,nu ca la redmi note 9 pro doar 2 zile. Sorry,nu pot adăuga poză.

Kid89r
Kid89r

Kid89r

User level
Nivel
1
224 / 750
puncte
Custom field 2
Kid89r

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!