Întrebare cu răspuns(uri)

Update software Orange Neva Jet 5G

Salut! Aveti informatii despre un posibil update de software pentru Orange Neva Jet 5G? Momentan are doar Android 9 ( curand apare Android 11) si ultima actualizare de securitate e din noiembrie 2019.

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Salut!
Ne-am interesat la colegi nostri si, din pacate, acest model de telefon nu va primi un update nou.

Orange Assistant
Orange Assistant

Orange Assistant

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
Orange Assistant

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (2)

Da (0)

0%

0 membri au votat cu DA

2 membri au votat cu NU

0% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

@crocodilul_1 Bun venit in clubul utilizatorilor de produse cu firmware custom Orange. Din pacate pentru noi, posesorii acestor dispozitive the future is not bright, deaorece actualizarile sunt oferite foarte greu si extrem, extrem de rar.

Lucru acesta il stiu inca pe vreama cand utilizam telefoane SPV (aka HTC-uri rebrand-uite Orange). In perioada respectiva chiar am luat legatura cu HTC pentru un punct de vedere referitor la update-uri si pacht-uri de securitate iar acestia s-au spalat elegant pe maini spunand ca ei trimit actualizarile catre operator si ca depinde exclusiv de acesta daca si cand decid sa le ofera utilizatorilor.

In zilele noastre utilizez un Huawei E5573B Airbox care nu a primit nici un update din momentul in care l-am achizitionat.

Salutare si bun venit in comunitatea Orange!
Cu siguranta se va anunta daca vor aparea update-uri legate de sistemul de operare. In link-ul de mai jos se gasesc mai multe detalii in legatura cu acest smartphone https://comunitate.orange.ro/questions/2203291-orange-neva-jet-5g-zvon-realitate

Salut! Bine ai venit în comunitate! Fiindcă update-ul nu a mai fost lansat din noiembrie anul trecut, puțin probabil să se mai lanseze ceva în continuare.

Am vorbit si cu un consultat Orange si deocamdata nu este anuntat niciun update.Destul de rusinoasa situatia pentru Orange, avand in vedere ca telefonul "original" ZTE Axon 10 Pro, are updateuri la zi, la Android 10.

Salutare!
Din păcate, la telefoanele/dispozitivele branduite, cam așa stau lucrurile, adică vin foarte greu upgrade-urile. În cazul acestui telefon, cine știe când sau dacă va mai veni. Oricum, dacă el funcționează bine, nu trebuie să îți pierzi speranța și poate va veni când nici nu te aștepți!

Functioneaza android 10 la acest model de la ZTE- Orange Neva Jet 5G de Franța pe care il puteti lua de aici :
https://www.ztedevices.com/en/supports/axon-10-pro-5g_c-o...

Doar se extrage fisierul update.zip si se pune pe un card SD , telefonul recunoscand-l imediat .Dar probabil ca se va pierde garantia ai nostri nerecunoscand acest up. de acolo. Deocamdată nimic deosebit si ramane sa verific din nou qi charging CARE NU FUNCTIONEAZA LA ACEST MODEL.Sper ca da cu acest update...
Revin cu info

Ca prima impresie dupa update, telefonul este la fel ,tot fara dark mode, acum si fara 5 g pt ca nu mai poate fi activat :) dar oricum nu ma int. , , si probabil tot fara qi charging. Asta il verific mai tarziu

nu am gasit nici un update (sau mai bine zis upgrade) la Android 10. pe saitul ZTE la Franta ultimul update e ver. 1.8 si e Android 9!!!. ma intreb: nu se poate pune softul ANdroid 10 (sau Android 11?!?) de Axon 10 pro?

Da,acela de Franța este tot android 9. Este mai mult un patch de securitate. Singura varianta de android 10 este sa risti sa il rutezi si sa ii pui custom rom prin metodele de pe XDA de la ZTE Axon 10 pro dar risti sa il brickuiesti !
Ar mai fi o varianta de stergere a actualului soft si pus unul tot de Europa de ZTE Axon 10 pro ( spre ex de Austria de pe ZTE) prin adb dar nici asa nu este sigur ca ca funcționa. Deocamdată nu imi mai asum vreun risc si il las asa. Functioneaza excelent cu android 9 si am gasit solutii pt orice aplicatie fara a mai avea nevoie de root precum in trecut ( youtube fara reclame, dark mode app, aod...etc)
Este un telefon bun si va recomand sa il lasati asa. Nu este nevoie de nici un update
Ca fapt divers ,inainte am avut P20 cu android 10 si nu este cu nimic mai deosebit acest android ...poate gesturile si dark mode in setari.
in rest mai nimic..

Tocmai am achizitionat telefonul Orange Neva Jet,este un telefon de top,un ZTE Axon 10 Pro rebranduit,din pacate este afectat de lipsa update-urilor de soft care ar trebui asigurate de Orange.

Ca urmare nu merge incarcare wireless,are doar versiunea de Android 9 in timp ce versiunea ZTE se pregateste de Android 11,iar nivelul corectie de securitate este din noiembrie 2019!!!

Cred ca Orange poate si trebuie sa rezolve aceasta problema,clientii trebuie sa se bucure de toate functiile telefonului (incarcarea wireless este mentionata pe site-ul Orange la specificatii) si trebuie sa fie protejati printr-un update care sa asigure o corectie de securitate mai recenta.

Situatia actuala afecteaza atat clientii,cat si imaginea Orange,sunt client de ani de zile al companiei,in toate problemele intalnite, compania a fost foarte deschisa si s-au gasit solutii,sunt sigur ca si acum vor face acelasi lucru.

Salut!
Ne-am interesat la colegi nostri si, din pacate, acest model de telefon nu va primi un update nou.

Orange Assistant
Orange Assistant

Orange Assistant

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
Orange Assistant

Pai si cum ramane cu acest wireless charging care nu funcționează ?
Vad ca dupa ce v-am batut la cap atata timp acum ati modificat si pe site !
Incredibil orange

@alinx1, în urma sesizărilor voastre am verificat cu colegii noștri și, într-adevăr, încărcarea wireless pentru acest model de telefon nu funcționează.
Am menționat și pe acest topic https://comunitate.orange.ro/questions/2539714-incarcare-wireless-orange-neva-jet-5g.
Mulțumim pentru feedback.

Daca Orange se spala pe maini si tot ce poate sa faca este sa "modifice" pe site specificatiile,atunci avem o problema si avem dreptul la despagubiri.
Eu inteleg asa: Orange vinde un telefon rebranduit cu numele lor (este de fapt un Zte Axon 10 Pro),dar telefonul are versiunea de securitate Android din noiembrie 2019,lucru ce nu este mentionat pe site.
Asta inseamna de fapt ca ei nu au avut vreodata de gand sa oferte suport la acest dispozitiv,cu o versiune atat de veche si fara update-uri,telefonul este de fapt "depasit" din momentul in care il scoti din cutie.
Rusinos,avand in vedere ca poarta numele Orange!
Pentru ce l-ati branduit,ca sa va faceti de ras?
Apoi descoperi cu stupoare ca nu merge nici incarcarea wireless,nici NFC-ul (ce erau specificate pe site in momentul achizitiei,am print screen).
Si toate problemele astea nu sunt cauzate de vreu defect,ci doar datorita faptului ca Orange este comod si nu doreste sa faca un update de soft (telefonul original ZTE a primit pana acum mai multe update-uri)
Apoi,vine cineva de la suport si spune ca s-au modificat pe site specificatiile si cam asta e.
Orange,ti se pare ca asta este suficient???
Avand in vedere situatia in care ati pus clientii de buna credinta,sunt doar doua solutii posibile:
1.update de soft cat mai rapid,care sa rezolve problemele

2.despagubiri catre clientii afectati,care au avut incredere in companie si au testat pe post de cobai,pe timpul si banii lor,un produs ce nu respecta caracteristicile oficiale de pe site si nu beneficiaza de suport software.

Salut Cosmin
Am raspuns la topicul celalalt unde am menționat ca le-am facut sedizare la ANPC unde am detaliat speța cu lux de amănunte ceea ce iti recomand si ție aici :

http://reclamatii.anpc.ro/reclamatie.aspx

Este pefect daca ai imagini cu caracteristicile telefonului cum au fost ele originale si incearca sa le urci acolo cand faci sesizarea.
Eu am primit si promisiune Orange ca imi vor oferii solutie in 3 zile lucrătoare dar inafara de retur nu voi accepta nimic si oricum nu cred ca vor accepta dar nu renunț cu plangerile .Prea isi bat joc de clienti.
Credeam ca sunt mai diferit de cei de la Telekom care sunt dezastru dar nici Orange vad ca nu se lasa

ok. felicitari. daca totusi ne decidem, ceilalti, sa pastram telefonul putem sa punem pe el un soft original de ZTE? nu ma intereseaza garantia. ma intereseaza sa am android 11 original ZTE si sa pot folosi aplicatii bancare (care cu custom ROM nu merg).

@gogho Orange nu va asigura asa ceva fiind un telefon rebranduit deci avand tot un fel de custom rom.Însa la mine funcționa ok nfc-ul dar inafara de lipsa dual sim si lipsa qi charge ma mai nemulțumeau si alte aspecte :touch-ul mergea destul de greu pe partea curbata (lucru confirmat de altfel si de utilizatorii zte axon 10 pro) ,incepuse sa recunoasca mai greu castile ( cu adaptor sau fara) jucand destul de tare in locasul mufei ,bateria nu tinea mai mult de o zi,display-ul prezenta niste umbre ciudate pe fundal negru care nu ar fi trebuit sa existe...etc
Pana la urma a iesit si un lucru bun pt ca acum viitorii potentiali clienți stiu la ce sa se astepte de la acest model avand caracteristicile ok pe site.
Mi-au trebuit 2 LUNI sa ii conving de asta!

Acest Orange Neva Jet 5G nu este primul produs care ridica astfel de probleme dpv al support-ului.

  • Detin un MiFi Huawei AirBox brand-uit Orange si ca nu a beneficiat de nici macar un update din partea retelei numarul 1. Corectii securitate, optimizari, imbunatatiri, absolut nimic;
  • In trecut m-am lovit de aceeasi problema cu terminale HTC rebrand-uite de Orange in SPV. La vremea respectiva mai multi posesori de SPV-uri am semnalat problema direct catre HTC, iar HTC a raspuns faptul ca ei trimit sistematic pachete de update catre operatori si depinde de acestia daca le ofeara sau nu clientilor;
  • Acelasi lucru este valabil si pentru gateway-ul Smart Home Orange (solutie moarta din fasa) si pentru care cel mai recent update este din prin 2018 sau 2019;

De aici rezultă ca nu merita achiziționate terminale rebranduite de la nici o companie pt ca la toate este la fel: Nu ofera suport software!
Eu nu prea am tinut cont de acest aspect si chiar as fi vrut sa il pastrez si asa dar deja erau prea multe .
Era un risc destul de mare si pt root sau custom rom si nu merita

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!