Comunitatea Orange

Întreabă comunitatea

Profilul membrului

Profilul tău

Categoria

Caută informații despre produsele și serviciile Orange. Simplu, eficient și fun.

Întrebare cu răspuns(uri)

Am incarcat 5e in cont si ziua urmatoare nu mai am nici minute, nici date mobile

Ce pot sa fac? Am incarcat 5e in cont si ziua urmatoare nu mai am nici minute, nici date mobile.

Sp1ke

Sp1ke

User level
Nivel
0
21 / 100
puncte
Custom field 2
Sp1ke
aproximativ 2 luni în urmă
Categorie
Mobil
Număr răspunsuri
7 answers
Nume autor
Sp1ke
Dată
06 August 2020
Vizualizări
vizualizat de 56 ori
Întrebare
î
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

@Sp1ke: cum a fost banuiala: ai incarcat cu CREDIT, si nu l-ai transformat in OPTIUNE. Astfel ca orice ai facut (apeluri, mesaje sau trafic internet) a fost tarifat contra cost, conform tarifelor prepay. Din acest motiv s-a consumat creditul, desi valabilitatea ar fi fost 30 de zile. Trebuia sa-l transformi dupa incarcare in OPTIUNE cu resurse.

FLo_1

FLo_1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo_1
Nume autor
FLo_1
Dată
Likes
răspuns
r

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (0)

Da (4)

100%

4 membri au votat cu DA

0 membri au votat cu NU

100% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Credit mai ai?
Ai ales o optiune?

Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay
Nume autor
Jay
Dată
Likes
răspuns
r

@Sp1ke: Bun venit in Comunitate. Cei 5€ incarcati de tine si (banuiesc) confirmati de Orange au fost doar CREDIT incarcat pe numarul tau sau OPTIUNE cu internet, minute si smsuri in retea si nationale de 5€? Ar fi utile cateva detalii, poate un screen-shot al mesajului de confirmare a incarcarii.

FLo_1

FLo_1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo_1
Nume autor
FLo_1
Dată
Likes
răspuns
r

Uitati cateva poze

Screenshot_20200806-212730_Messages.jpg Screenshot_20200806-212730_Messages.jpg
Screenshot_202008...
221 KB
06 August 2020
Procesat
Screenshot_20200806-212741_Messages.jpg Screenshot_20200806-212741_Messages.jpg
Screenshot_202008...
222 KB
06 August 2020
Procesat
20200806_212802.jpg 20200806_212802.jpg
20200806_212802.jpg
3,01 MB
06 August 2020
Procesat
20200806_212809.jpg 20200806_212809.jpg
20200806_212809.jpg
3,13 MB
06 August 2020
Procesat
Sp1ke

Sp1ke

User level
Nivel
0
21 / 100
puncte
Custom field 2
Sp1ke
Nume autor
Sp1ke
Dată
Likes
răspuns
r

Nu pot sa fac nimic in privinta asta nu?

Sp1ke

Sp1ke

User level
Nivel
0
21 / 100
puncte
Custom field 2
Sp1ke
Nume autor
Sp1ke
Dată
Likes
răspuns
r

@Sp1ke: daca nu era creditul consumat s-ar fi putut. Cu creditul consumat nu prea cred. Eventual dupa o noua incarcare.
Poti solicita aceasta conversie la Serv clienti si iti vor spune daca se poate face ceva sau ramane sa reincarci.
Alege raspunsul mai util si revino cu solutia oferita de serv.clienti daca vei discuta cu ei.

FLo_1

FLo_1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo_1
Nume autor
FLo_1
Dată
Likes
răspuns
r

În acest caz, Orange nu te va despăgubi, deoarece ai ales să încarci contul cu credit. Data viitoare, pentru a a evita surprize neplăcute, reîncarcă contul direct cu o opțiune cu minute incluse din My Orange.

Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan
Nume autor
Razvan
Dată
Likes
răspuns
r

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!

Nu ai găsit ce căutai?

Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.

Întreabă comunitatea Caută în Orange Help