Întrebare fară răspuns

Posturile TV Discovery si Eurosport eliminate din grila din ian. 2020

Discovery-urile si Eurosport OUT din ian 2020

Buna, exista zvonuri extrem de solide ca toate posturile Discovery si Eurosport vor fi scoase din 31.12.2019.
Cei din Call Center jura ca posturile nu vor fi scoase.

Voi ce informatii aveti?
Multumesc.

PS: daca e adevarat, este cea mai mare teapa pe care am luat-o. Si tocmai de la Orange dupa 19 ani vechime. Daca va fi asa, mai rabd 2 ani si fuuuug (ma descarc si eu...)

BVBogdan
BVBogdan

BVBogdan

User level
Nivel
1
506 / 750
puncte
Custom field 2
BVBogdan
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

@faraunid pe mine client nu mă interesează parteneriatele provider-ului meu! Așa și distribuitorul de gaz poate spune că e vina Romgaz că nu am gaze sau unui organizator de concerte că artistul nu a mai cântat. Eu am contract cu Orange, nu cu Telekom! Reproșul meu este că nu au informat. Nu i-a interesat...

Foarte corect! Trebuie găsite soluții, pentru că ele există! Sigur, în afara celei de a rămâne în afara grilei!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Sunt nelămurit, dacă Orange folosea grila Telekom că aveau contract intre firme...si toată lumea la Orange viziona Discovery transmis de Telekom pe cablu nu se poate ca Orange acum să facă invers și să asigure ei canalele lipsă ? Se spune că unde are Orange fibră optică canalele respective nu au dispărut, deci să facă contractul pe dos cu Telekom și programele Orange să fie prezente in grila Telekom .

Atom
Atom

Atom

User level
Nivel
0
22 / 100
puncte
Custom field 2
Atom

@Atom Internetul pe fibra si CATV-ul sun frunizate de Telekom, pe infrastructura lor. Orange este doar un intermediar in toata acesta ecuatie, ei doar preiau "ca atare" si dau mai departe.

@cristialex04 Orange nu poate sa-si asume ceva ce nu le apartine. Chiar in contractul cardul de furnizare a serviciului au trecut acest disclaimer, prin care nu sunt raspunzatori de ceea ce se intampla in afara ariei lor de raspundere.

De ce nu au informat clientii? Nu stiu ca nu folesesc televiziune de la Orange. Eu folosesc IPTV de la Telekom si nici eu nu am fost informat despre aceste modificari survenite grila, notificare scrisa + preaviz cu 30 de zile inainte ca decizia sa intre in vigoare, conform legii. Ca si tine le-am aflat de pe internet - asta daca tot aducem in discutie lipsa de profesionalism si comunicare din cadrul Telekom.

Probabil si Telekom-ul a lalait-o si a tergiversat oferirea unui raspuns clar pana in ceasul al 13-lea, cand a fost prea tarziu. Sa nu uitam totusi ca vorbim de Telekom, compania unde nu niciodata stanga nu stie ce face dreapta si unde comunicarea interna in cardul deprtamentelor sale este inexistenta.

Dacă abonamentul tău nu mai corespunde nevoilor tale de consum și vrei să-l optimizezi, te așteptăm cu un apel gratuit la 300 - Serviciul Clienţi - sau cu o vizită la oricare dintre magazinele noastre, pentru a găsi impreună o formulă căt mai avantajoasă
Pachetul de care beneficiezi poate fi schimbat:
-în timpul perioadei minime contractuale cu un pachet cu o valoare egală sau mai mare, iar noua perioadă contractuală (12 sau 24 de luni) se va adăuga perioadei contractuale rămase când perioada minimă contractuală a expirat
https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-mi-modific-abonament...
Trebuie sa apelezi 300... Nu știm ce tip de abonament ai, și în ce vrei sa schimbi...

Buna seara. Daca tot au fost scoase aceste canale din cauza negocierilor cu TELEKOM, iar Orange foloseste reteaua si preiau canalele lor, de ce nu se introduc toate canalele de la Telekom in grila noastra pe ORANGE? Daca tot zic ca noi suntem victime colaterale si au scos foarte multe canale, eu vreau sa le vad in grila Orange tot ce este si in grila Telekom. Este doar o parere/propunere. Multumesc.

De acord, si luand in considerare ca LookPlus e SD...
DAR: Premier League, MotoGP si cele 4 turnee de tenis GS, etc... Pentru aceste competitii premium nu exista alternativa.
In alta ordine de idei, eu astazi am fost informat de cei de la 300 ca voi avea raspuns scris in legatura cu modificarea grilei fara informare prealabila.
Sincer, dupa 14 ani la RDS am trecut la Orange (19 ani vechime mobil) gandindu-ma la calitatea cu care eram obisnuit si beneficiile vechimii. Se pare ca adevarul e undeva la mijloc... iar eu am de asteptat pana in toamna lui 2021 sa reziliez. Pana atunci speram critica sa fie constructiva, voi fi activ pe forum.
Seara buna!

BVBogdan
BVBogdan

BVBogdan

User level
Nivel
1
506 / 750
puncte
Custom field 2
BVBogdan

Discovery si TLC sunt disponibile pe TV GO. Celelalte posturi Discovery apar locked...
De asemenea, Eurosport figureaza inca cu mesaj (cu logo Love) de probleme tehnice la care se lucreaza...

BVBogdan
BVBogdan

BVBogdan

User level
Nivel
1
506 / 750
puncte
Custom field 2
BVBogdan

Bun venit pe comunitate Bogdan. Este tot ce avem nevoie,sa fim activi si sa speram ca Orange va tine cont si de comentariile noastre.

E bine că se văd. Eu oricum le am pe toate, pentru că am și pachetul Love cu TV satelit și net fix 4g.

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Poate ar fi bine ca Orange să împartă grila și pe site, sa o structureze diferit: Orange DTH, Orange Love (fibră optică proprie) și Orange Love parteneriat Telekom.

Eu, de exemplu, cu toate că am și TV satelit și TV cablu, nu am acces la ambele grile în Orange Tv go, ci doar la grila existentă doar pe satelit. Mi s-a spus de mai multe ori că nu se poate din punct de vedere tehnic să am acces la ambele grile.

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Perfect! Deci Orange cu un numar mai mare de abonati accepta deciziile luate de catre Romtelecom cu un numar mai mic de abonati. Din ce in ce observ ca Orange se transforma dintr-un furnizor serios de servicii integrate se transforma intr-un furnizor de mana a II-a. Am ales Orange in momentul in care am migrat de la serviciile de televiziune UPC la Orange luand in calcul si includerea canalelor Discovery in grila de programe dar atata timp cat Orange nu pune pret pe dorintele si necesitatile abonatilor sai acceptand deciziile luate de Telekom nu are rost sa mai pastrez acest furnizor. Ma voi intoarce cu placere la UPC pentru ca aparent e singurul furnizor serios de servicii de internet si televiziune de pe piata si acum ca au fost cumparati de catre Vodafone o sa devina si un furnizor integrat de servicii de telecomunicatii.

Rusine Orange si sunt profund dezamagit de catre voi dupa aproape 6 ani de utilizare a serviciilor voastre.

Pe parte de televiziune Telekom are mai mulți utilizatori, de fapt și la servicii integrate. Cred ca următorul lider va deveni Vodafone, după ce vor termina absorbția UPC în grupul lor.

Pe segmentul televiziune prin satelit Focus a urcat iar pe locul unu in urma modificarilor aduse de Orange. NatGeo si Digi24 puse in grila Focus le-a adus multi clienti...ca sa nu mai vorbim de sistemul de plata. Sunt un sustinator Orange,din pacate insa serviciul tv Orange a ramas in urma. Nu inteleg de ce unii pot iar Orange nu. Oare sa nu-i mai intereseze daca castiga sau nu clienti,ori sa-i piarda pe cei actuali?

Exact din acest considerent sunt dezamagit de Orange. Nu ma asteptam de la liderul pe piata de servicii integrate sa adopte o asemenea decizie. As fi dispus sa platesc suplimentar pe un pachet extra care sa includa si programele din gama Discovery. Nu inteleg de ce nu au oferit utilizatorilor aceasta solutie si au decis sa adopte aceeasi strategie aleasa si de RDS RCS cu ceva ani in urma...care m-a determinat la momentul respectiv sa optez pentru schimbarea furnizorului de serviciilor de televiziune si internet.

Anuntul e de acum o saptamana. Eu am intrat in legatura cu Call Center-ul de la Orange si mi-au spus ca nu mai fac parte din grila lor de programe si la o rescanare a programelor, pachetul Discovery a disparut complet. Oricum eu sunt decis sa fac orice demers posibil pentru a avea din nou acces la pachetul Discovery.

Oricum nu este corect , cred ca majoritatea Abonaților urmăreau cel puțin unul din canalele din grila Discovery. Cel puțin sper ca, cei de la orange sa rezolve cumva situația asta

Eurosport pentru mine e unul dintre cele mai urmarite canale. Nu inteleg de ce trebuie sa gasim noi scuze uriasului Orange ca vina ar apartine... Telekom iar ei sunt doar niste victime inocente. In primul rand ar trebui sa le fie rusine de modul cum au comunicat si comunica cu clientii lor care le platesc aceste programe indiferent daca sunt scumpe sau nu. Nu e treaba mea ca atunci cand am incheiat contractul mi-au oferit aceste programe iar acum nu. Este ca si cum pana acum mi-a fost servita prajitura cu nuca (adica ce am vrut, ca de aia m-am abonat la ei) iar acum mi se ofera prajitura cu rahat.

mika
mika

mika

User level
Nivel
0
11 / 100
puncte
Custom field 2
mika

@Daniel,
Discovery este în grila Orange TV satelit. Grila aceasta de la cablu nu este a Orange, ci e preluată de la Telekom, deci cei de la Discovery au avut dreptate.

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Eurosport este o pierdere pentru Orange...este un post intens urmărit pentru competiții....eu sper sa se treacă la ceva negocieri, pentru că au de suferit consumatorii

Pe mine mă doare cel mai tare că au scos pachetul Discovery! Erau și Eurosporturile foarte importante, dar fără Discovery, e cam greu de tot. Nu știu cum de cred unii că pot fi înlocuite cu altele!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Stiu ca esti fan Discovery Vio si stiu ca pe tine te afecteaza cel mai mult. Aveai parca si Focus,il mai folosesti? Macar pentru posturile stiintifice.

Sunt client orange de 14 ani jumate . Nu ma asteptam la asta. Mi-au luat singura mea relaxare. Discovery!! As renunta in secunda doi daca as gasi un operator de tv care sa aiba in grila programele scoase de ei . Si cand o sa renunț o sa renunț la 2 abonamente voce (unul de aproape 15 ani ) , la net si la tv. Soacra mea la fel va renunța din acest motiv, cumnata mea la fel si inca cel putin 3 colege de serviciu de care stiu sigur ca vor renunta din cauza asta. Dezamăgiți total de orange !!
Am sa incerc la Digi. De la ei am plecat acum 3 ani in ianuarie tocmai din cauza asta . Am sa sun la ei zilele astea sa ma asigur ca am toate programele care mi le doresc iar apoi adio orange.

@Ascary,
Nu mai am Focus, dar pe Orange satelit merg. La bloc, am dat comandă un TV Sony cu android și o să le văd în aplicația Orange TV GO.!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!