Întrebare cu răspuns(uri)
Serviciul clienti contra cost sau gratuit?
Ce tarife sunt pentru accesarea serviciului suport clienti, atat pe abonament cat si pentru prepay? Stiam ca pentru prepay, primele 3 apeluri lunare sunt gratuite, apoi se taxeaza. Ce informatii aveti in legatura cu acest subiect?
- 5 luni în urmă
- Categorie
- Mobil
- Număr răspunsuri
- 3 answers
- Nume autor
- Anca07
- Dată
- 19 Iunie 2019
- Vizualizări
- vizualizat de 52 ori
- Întrebare
- î
Eu credeam ca doar daca ai o problema tehnica de rezolvat in afara orelor de program te costa.. dar, se pare ca ai dreptate Anca.. pentru prepay exista limita... incepand cu al 3-lea apel la numarl 300 esti taxat cu 0.55€/apel... la fel si transferul catre un consultant in afara orelor de program..
De fapt, transferul catre un consultant costa.. nu apelul in sine..
Pentru abonament intre orele 08:00 – 21:00 apelul la numarul 300 este gratuit, in afara acestor ore apelul este redirectionat catre numarul 401 unde tariful este de 0.14 €/minut TVA inclus..
Apelul la 401 se poate face non-stop, dar, contra cost, 0.14 €/minut cu TVA inclus, primele 40 de secunde sunt gratuite.
https://www.media-max.ro/sesizari-contact-deranjamente-se...
https://www.orange.ro/servicii/serviciul-clienti/
Alte răspunsuri
De regulă e gratuit, dar în anumite condiții, nu. Adică noaptea și pentru prepay, după mai multe apelări. Dar ai mai multe metode a contacta serviciul clienți, nu neapărat doar telefonic.
De obicei intru in contact cu operatorii orange in programul lor de lucru. Daca aveam o neclaritatea reveneam cu apelul a doua zi. N-am stiu ca in afara programului, apelul este redirectionat catre 401 si va fi taxat. E bine de stiut. Oricum daca este ceva urgent chiar nu va conta cativa centi dati pentru solutionarea problemei.
- Detalii
-
- Categoria: Mobil
- Mobil: Altele Mobil
- Această întrebare a primit răspuns care a fost aprobat de autor.
- Răspuns în 3 zile
- 3 answers
- Acțiuni
- Întrebări asemănătoare
-
-
Orange modifica unilateral abonamentul Orange Me 5
Ați primit un sms, de modificare unilaterala a contractului, prin majorarea abonamentului de la 5 la 7 euro, deși sunteți în perioada contractuală? Îmi propun sa facem un fel de...Romtelecom e una Orange e alta nu se pot face comparați .Actualul Telekom e aproape de faliment din diverse motive, pe cînd Orange merge înainte.O fi avînd și ei problemele lor... -
Puncte slabe Orange
Am discutat, in mare parte, doar despre punctele tari ale acestei mari companii, însă au existat și puncte slabe descrise in topicurile lansate aici, in comunitate. Toate...- aproximativ o lună în urmă
- Categorie
- Despre comunitate
- Număr răspunsuri
- 51 answers
- Nume autor
- Laura.cio
- Dată
- 06 Octombrie 2019
- Vizualizări
- vizualizat de 327 ori
- Întrebare
- î
Aici sunt multe de spus și fiecare dintre noi poate fi subiectiv în funcție de necesități/păreri/preferințe. Părerea mea este că: - ar putea să se extindă mai mult în unele... -
Interval orar pentru acces operator Serviciul Clienti
Care este intervalul orar in care pot suna la Serviciul Clienți astfel încât sa pot avea acces la un operator?Pentru abonament intre orele 08:00 – 21:00 apelul la numarul 300 este gratuit, iar la numarul 0374.30.03.00 e apel cu tarif normal.Pentru clientii PrePay sunt gratuite primele... -
DDNS router Huawei B310
Salut, Poate sa imi explice si mie cineva de ce exista doar doua optiuni privind furnizorii de servicii DDNS in firmware-ul routerului Huawei B310? Cele doua variante sunt...- aproximativ o lună în urmă
- Categorie
- Internet și TV
- Număr răspunsuri
- 27 answers
- Nume autor
- B0GDI
- Dată
- 10 Octombrie 2019
- Vizualizări
- vizualizat de 88 ori
- Întrebare
- î
Eu pe telefon pot vedea cu IVMS4500 HD sau Hik connect. -
Modalități înregistrare cartele PrePay
Salut tuturor! Mulți dintre voi știți deja că începând cu 1 ianuarie 2020 nu vor mai putea fi achiziționate cartele PrePay fără un act de identitate. Iar persoanele care au...După ce apare legea se va vedea ce este de făcut.cînd o persoană va dori să achiziționeze o cartelă telefonică i se va face o fotocopie Cl.și nu va putea achiziționa mai mult...
-
- Activitate întrebare
-