Decodor blocat in setari

[Cosmin18]

Salut. Sunt blocat în setările de mai jos și nu pot ieși am apăsat toate butoanele și tot nu merge ce pot face?

 

 

 

[FLo1]

Salut Cosmin. Și dacă scoți din priză decodorul, la pornire nu apare ok? Sau afișează același ecran? Un restart al decodorului ar trebui să rezolve problema.

[Cosmin18]

Dacă scot tot aceeași.

[Razvan]

Salut! Trebuie resetat decodorul la setările din fabrică. Vezi dacă are un buton pe care să apeși, pare că s-a blocat softul, din cauza unui bug. 

[arsradu]

Ce model de decodor ai? Ce rezolutie are televizorul? Se poate naviga prin meniu sau e complet blocat?

[Cosmin18]

Se poate naviga dar sunt blocat nu pot ieși de acolo.

[arsradu]

Ce model de decodor ai? Ce rezolutie are televizorul?

[Vio73]

Salutare!

Îl scoți din priză și vezi dacă își revine. Sau dacă are buton on/ off ( pornire/ oprire), încearcă din el.

Revino ulterior cu detalii, care sper să fie de bine.

Baftă!

[Cosmin18]

Nu merge.

[Vio73]

Atunci iei legătura cu ei prin Chat Djingo, și ceri transfer operator.

https://www.orange.ro/servicii/chatbot/?utm_term=orange&utm_content=323938029+-+699528376469&utm_id=...

Dacă este blocat, vor trimite o echipă tehnică ce te va ajuta și eventual înlocui receptorul respectiv.

Baftă!

[MCostel]

Salut

Daca telecomanda/bateriile sunt ok și reset-ul nu are nici un rezultat va trebui sa contactezi serviciul clienți și să ceri schimbarea dispozitivului.

https://www.orange.ro/contact/ 

[DanielaH]

@Cosmin18, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

[Cosmin18]

Nu. O sa iau legatura.

[DanielaH]

Te așteptăm să revii cu vești bune să ne spui cum s-a rezolvat.