Re: Internet fix Orange - semnalul apare si dispar...

Yry_na · ‎16-07-2020

Acum o saptamana am achizitionat un router de la orange pt baiatul meu , pt jocuri , din pacate semnalul apare , dispare , am tot sunat la orange sa semnalez problema si singurul raspuns primit la fiecare apel a fost ,, sunteti in parametri " , culmea e ca parametri apar si dispar , adica acum sunt in parametri acum sunt pe 0 , am cerut rezilierea dar presupun ca o sa trebuiasca sa platesc o suma considerabila pt un serviciu pe care nu il folosesc , un sfat va rog , ce a-si putea face?

FLo1 · ‎16-07-2020

Eu le-am spus ca am probleme cu semnalul pe voce si pentru apelare si pentru a fi apelat, iar ei au spus ca sunt in aceiasi parametri ca tine. Ei considera ca ai semnal in zona si atunci iti povestesc despre parametri. Dar ramane sa verifici semnalul undeva spre exteriorul locuintei, unde si semnalul pe telefon este mai bun. Altfel nu-ti ramane decat denuntarea (rezilierea) contractului. Un topic similar ai aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2387566-anula-abonamentul-internetul-mobil

☺Aprecierea oricărui răspuns ajută o Comunitate și unește pasiuni! ☺

Vio73 · ‎16-07-2020

Bun venit în Comunitate! Eu știu că se poate rezilia un serviciu, dacă poți dovedi că nu e semnal în zona respectivă și implicit, nu poți folosi serviciul. Depune o sesizare la [email protected] și sper să rezolvi problema. Le explici detaliat cum stă treaba și sper să rezolvi. Succes!

Dacă te-a ajutat vreunul dintre răspunsurile oferite, bifează-l ca soluție și dă un like.

Razvan · ‎16-07-2020

Depune sesizare la serviciul clienți, dacă nu îți acceptă rezilierea fără costuri suplimentare, te poți adresa autorității competente.

Salutare! Dacă te-a ajutat vreunul dintre răspunsurile oferite, bifează-l ca soluție ca să fie de ajutor și altuia altă dată în aceeași situație.

Vio73 · ‎17-07-2020

Cred că e normal să se rezilieze dacă nu funcționează serviciile într-o locație și se aduce dovezi în acest sens.

Dacă te-a ajutat vreunul dintre răspunsurile oferite, bifează-l ca soluție și dă un like.

Vio73 · ‎20-07-2020

Ce ai mai făcut, ai rezolvat ceva? Pe telefon ai semnal în zona respectivă?

Dacă te-a ajutat vreunul dintre răspunsurile oferite, bifează-l ca soluție și dă un like.

FLo1 · ‎20-07-2020

@Vio73: dupa cum se pare.... nema semnal.

☺Aprecierea oricărui răspuns ajută o Comunitate și unește pasiuni! ☺

Internet fix Orange - semnalul apare si dispare