[Rezolvat] My Orange fix Tv - STB nu poate receptiona semnal

[AncaS76]

Buna seara!

Probleme  tehnice. Set-Top box nu poate receptiona semnal. Am verificat conexiunea, totul este in regula. Cum o rezolv?

Multumesc!

[MCostel]

Salut,

Contactează echipa Orange prin metodele de contact uzuale.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-187 

Un tehnician se va prezenta și va verifica situația.

[AncaS76]

Multumesc pentru raspuns dar am uitat sa specific ca dispozitivul se afla in UK deci exclus sosirea unui technician.

[MCostel]

Atunci rămâne să-i contactezi și să vezi ce soluție îți pot oferi.

[Vio73]

Salutare!

Ai scos din priză dispozitivul? Că se mai poate bloca!

Dacă nu mai este nimic de făcut, poți să-i contactezi telefonic (300/0374300300) sau prin una din metodele la îndemână din secțiunea Contact:

https://www.orange.ro/contact/

Baftă!

[AncaS76]

L-am scos de cateva ori,fara niciun rezultat.Voi incerca sa-i contactez telefonic.Multumesc pentru raspunsul prompt.

[Vio73]

Cu plăcere!

[Razvan]

Salut! Ai rotit antena, că poate s-a descentrat?

[AncaS76]

Salutare!

Sa fie antena de vina?la asta nu m-am gandit.Eu o vad pe pozitie,neschimbata.Se poate sa fie decodorul ?Ledul verde este intermitent.

[Vio73]

Sigur nu este de la semnal? Că poate ai antenă dereglată și automat apar problemele. Eventual, vezi dacă găsești pe cineva care se pricepe.

[AncaS76]

Posibil ca antena sa fie problema.Voi incerca sa gasesc pe cineva priceput.Ce nu inteleg,oare de ce cand pornesc decodorul Ledul verde nu ramane pe pozitie ?

[Vio73]

Poate să fie dereglată și atunci de aia ai lipsă semnal.Nu ai spus de la început că este vorba despre tv satelit. Cel mai probabil de acolo este!

Baftă!

[AncaS76]

Mea culpa😊.Multumesc din suflet !Sper sa rezolv.Toate cele bune!

[Vio73]

Și eu sper! 

[AncaS76]

Update

Gata,s-a rezolvat!

Multumesc tuturor celor care au incercat sa ma ajute !