De ce optiunea Movie GO Unlimited nu poate fi dezactivata?

[GenuS]

De ce optiunea Movie GO Unlimited nu poate fi dezactivata?
În condițiile în care nu am folosit niciodată această opțiune și deși în MyOrange optiunea 1GB Movie GO Unlimited figurează ca fiind gratuită, în factură apărând un cost care nu este anulat la capitolul Reduceri, doresc dezactivarea acestei opțiuni.

[DanielaH]

@GenuS, bun venit în Comunitate! Cum ai încercat să dezactivezi opțiunea? O variantă este să accesezi https://tvgo.orange.ro/ de pe PC în secțiunea "Conținutul Tău".

[teacher_ · Accepted solution]

Salut! Pentru a dezactiva, ai la dispoziție mai multe variante: -Trimite SMS gratuit cu STOP la 321 de pe numărul pe care ai activat opțiunea -Autentifică-te pe tvgo.orange.ro cu datele contului Orange creat cu numărul tău de telefon pe care ai activată opțiunea si dezactiveaz-o din secțiunea "conținutul tău" -Prin apel la 300 - Serviciul Clienți Orange TV Atenție! Dacă ești abonat Orange, poți dezactiva opțiunea doar la data de facturare, după cel puțin o lună întreagă de facturare. Personal, eu am ales-o pe ultima, apelul la nr.300 și a fost ok, mi-a dezactivat-o consultantul cu care am vorbit. Sursa https://www.orange.ro/servicii-fixe/tv/orange-tv-go/optiuni-orange-tv-go/

[DanielaH]

@GenuS, ai reușit să dezactivezi opțiunea?