Telefon deteriorat

[AnaMaria_Bulai]

Bună ziua! Sunt nouă în comunitate. Am o problemă... Ieri, mi-am scăpat telefonul pe scări și s-a spart. Am un iPhone 14, și știu că soțul când l-a cumpărat de la orange i-a facut și asigurare. Cum aș putea proceda pentru reparația telefonului? (nu neapărat pe garanție)

[Pololică]

Buna!

Cauta asigurarea si vezi ce acopera (conditiile si eventuala fransiza). Dupa ce vezi ce scrie in asigurare, recomandarea ar fi vezi ce service este recomandat (cel mai probabil la Apple).

[AnaMaria_Bulai]

Nu știu prea multe detalii, l-am primit cadou și titluar este soțul...

[Pololică]

Vorbeste cu el sa-l duca in service. Probabil un cost va fi, dar sa nu fie jumatate de telefon...

[AnaMaria_Bulai]

Am vorbit cu el și vine acasă să poată să-l ducă într-un magazin. Mi-a spus că a făcut asigurare în caz de furt sau accidente.

Mulțumesc pentru răspuns!

[dragosbrm · Accepted solution]

Bună, @AnaMaria_Bulai ! 

Este posibila reparația dar garantia nu acopera defectiuni provocate din vina utilizatorului.

Daca ai o asigurare, pe care o plătești în fiecare lună, ori cea în caz de accident, ori cea de accident sau furt, vei plăti o franșiză pentru reparație. 

Poți merge într-un Orange Shop pentru a afla detalii, iar dacă nu ești titulara abonamentului, trebuie să mergi cu titularul.

Așteptăm vești bune!

[AnaMaria_Bulai]

Soțul este titularul, și este de dimineața până seara la servici. Oare nu pot merge eu în locul lui?

[dragosbrm]

Nu cred, așa am încercat și eu cu abonamentul mamei mele. Dacă nu ai o împuternicire nu poți. În schimb, ar putea suna la 300. Nu știu sigur, dar cred că se poate trimite un curier acasă să ridice telefonul.

[AnaMaria_Bulai]

Am vorbit cu el și vine acasă să poată să-l ducă într un magazin. Mi-a spus că a făcut asigurare în caz de furt sau accidente.

Mulțumesc pentru răspuns!

[dragosbrm]

Ok! Așteptăm update cu situația ta! 

[DanielaH]

@AnaMaria_Bulai, bun venit în Comunitate!

Găsești aici toate detaliile despre asigurarea pentru telefon, ce acoperă fiecare dintre cele două (basic și premium).

[AnaMaria_Bulai]

Soțul a făcut asigurarea în caz de furt sau accident. Mulțumesc pentru răspuns!