[Rezolvat] Nu pot alimenta Orange Money?

[mrsalexander]

Incerc sa alimentez contul Orange Money pe iPhone si nu pot, mi se spune ca alimentarea nu a putut fi facuta?!
Ultima alimentare a fost facuta acum 5 zile, am cardul de alimentare salvat in aplicatie, totul a mers perfect
Nu am limitari sau alte setari care ar putea crea probleme.
Stiu ca Orange Money spune ca putem alimenta/face plati la orice ora, dar se pare ca nu e chiar asa...
Vreo solutie?
Multumesc anticipat.

[Vio73]

Ca la orice card, mai există și momente în care nu merg efectiv anumite lucruri. Încearcă mai târziu, poate își revine, pur și simplu. Succes!

[Anca07]

Unele carduri au restrictii pentru platile online cand se atinge o anumita suma. Se poate verifica printr-un apel la banca emitenta a cardului, daca ai si tu aceasta restrictie, si poti cere marirea plafonului zilnic/saptamanal.

[Ascary]

Salut @mrsalexander si bine ai venit pe comunitate. Ai mai incercat sa alimentezi cardul OM,ai reușit? Mi s-a intamplat si mie odata sau de doua ori sa nu pot alimenta dar nu era de la aplicatia Orange Money. Pur si simplu banca unde aveam cardul alimentator nu autoriza transferul. N-a durat mult ,doua-trei ore apoi am alimentat. Cred ca nu se pune problema sa nu ai fonduri suficiente,nu?

[DanielaH]

@mrsalexander, au existat niște întârzieri în funcționarea aplicației Orange Money, dar acestea au fost remediate. Ai mai încercat să alimentezi? E totul în regulă acum?

[mrsalexander]

Nu am limite la card, am suficiente fonduri. Problema se pare ca e de la Orange, nu de la banca mea. Acum nu mai pot nici macar sa accesez aplicatia, imi spune ca e "inaccesibila momentan" Daca ai in adevar o plata urgenta de facut, si aplicatia nu functioneaza de peste 24 ore.... No comment....

[DanielaH]

Da, în acest moment nu funcționează. Situația este în atenția colegilor nostri de la departamentul tehnic. Vom reveni aici cu confirmarea când se va remedia. Vă mulțumim pentru înțelegere!

[DanielaH]

Serviciul a redevenit funcțional. Aplicația Orange Money funcționeaza în parametri normali. Vă rugăm să ne spuneți dacă mai întâmpinați probleme.

[Ascary]

E in regula Daniela. Aplicatia functioneaza bine.

[Miha_Z]

Si la mine functioneaza bine aplicatia!

[mrsalexander]

La mine NU functioneaza bine deloc! NU pot alimenta decat cu 100 sau 200 lei, NU pot alimenta cu 500 lei. De ce trebuie sa fac 5 operatiuni (cu comisioanele aferente) ca sa pun 500 de lei pe card?? NU, nu am nici o limitare pusa pe contul bancar din care fac alimentarea, am verificat cu banca.

[DanielaH]

@mrsalexander, ce se întâmplă dacă introduci o suma mai mare de 200 RON? Primești vreun mesaj de eroare?

[mrsalexander]

Mi se spune ca operatiunea nu aputut fi efectuata, scris cu rosu in josul ecranului

[DanielaH · Accepted solution]

Nu există limitare la alimentarea contului Orange Money, decât în situația în care au fost atinse limitele din clasa tranzacționară. În acest caz, recomandăm treacerea din Clasa Start în Clasa Plus.

[mrsalexander]

ok multumesc