Am uitat parola de la contul Orange Money

[crazykiller]

Buna ziua,

Detin un cont Orange Money, am uitat parola, doresc sa accez contul, dar numarul de telefon asociat contului nu mai este disponibil (a expirat cartela).
Am fost la Orange Shop sa schimb numarul, mi s-a spus ca nu pot schimba numarul cu un numar Yoxo si ca trebuie sa sun la call center pt schimbare numarului.
Ce pot face, avand Yoxo nu pot suna la call center, imi spune ca este taxabil cu 5 centi/minut.
Ma gandesc sa apelez la ANPC, aveti si alta solutie?

[DanielaH]

Salut!

Poți lua legătura cu colegii noștri de la Orange Money și prin e-mail -  contactorangemoney@orange.com.

Să ne spui dacă ai rezolvat.

[crazykiller]

Multumesc, va tin la curent.

[RafaHelper]

Salut @crazykiller, 

Poti folosi si formularul de contact de aici: https://www.orange.ro/contact/

Daca ai trimis deja mail, va trebui doar sa aștepți un răspuns. 

[DanielaH]

@crazykiller, s-a rezolvat situația cu contul Orange Money?

[crazykiller]

Am fost contactat de cei de la Orange, inca nu e rezolvata, dar suntem pe drumul cel bun, multumesc pentru ajutor.