Voyo la orange communications

[Alexandra171]

Bună ziua am abonament la orange communications pt cablu și am luat și opțiunea voyo. Când încerc sa autentific pe voyo cu emailul și parola mea de la Orange nu merge. Ce as putea face sa pot viziona voyo prin orange?

[Alexandra171]

Pe linkul pe care u mi l ai dat pot băgat emailul și parola întru in contulmeu de orange tv go dar eu nu vreau sa întru pe orange tv go eu vreau pe voyo

Avesta e mesajul care imi apare cand incerc sa vizionez pe orange tv go 

[Alexandra171]

Când mi am facut cont pe hbo max a fost f user am.bagat adresa de mail parola de la orange și imediat a funcționat precizez ca sunt în Anglia și nu pot sa vizionez hbo max dar aplicația funcționează f bn în România cu abonamentul de la orange. De ce nu funcționează asa de ușor și pe voyo de 3 zile ma doare capul ca nu pot intra pe contul de voyo

[arsradu]

:)) Te cred... Din pacate nu am Voyo, si nici abonament OROC... Deci e foarte greu sa-mi dau seama ce ar putea sa fie.

Practic subscrierea e la Voyo (pentru ca ei iti furnizeaza serviciile)...doar ca plata se face prin factura Orange. In cazul asta, OROC e doar un intermediar care iti face tie o oferta pentru Voyo. 

Ma gandesc ca poate asa trebuie sa functioneze....? Nu stiu... Poti pune cumva o captura de ecran cu pagina in care zici ca te pune sa platesti la Voyo, dupa ce te loghezi la Orange?

[Alexandra171]

Ce inseamna OROC ca e prima oara când ma confrunt cu asa ceva și nu stiu

[arsradu]

OROC e acronim pentru Orange Romania Communications. Adica fostul Telekom Fix. 🙂

Grupul Orange a cumparat acum ceva vreme partea de servicii fixe de la Telekom Romania Communications. Moment in care numele a devenit Orange Romania Communications. Aceeasi Marie cu alta palarie. 🙂

Ideea e ca cele doua (Orange Romania SA aka ORO, si Orange Romania Communications, aka OROC, aka fostul Telekom Fix) sunt inca institutii diferite. Si pana la o fuziune completa....mai e mult.

[RafaHelper]

@Alexandra171 nu ești in pagina potrivita, după ce dai pe Orange Romania Communications ar trebui sa vezi aceasta pagina si aici sa primești eroare, pare ca tu încerci sa te autentifici pe pagina de voyo.

[arsradu]

Cred ca o intoarce in login-ul de Voyo. 🙂 Pare sa fie un bug. Intri pe OROC, dar te intoarce inapoi in Voyo, si incearca sa foloseasca detaliile de login ca detalii Voyo, ceea ce binenteles ca n-o sa mearga.

[RafaHelper]

Eu am primit alta eroare, Login with Telekom account failed.

[arsradu]

E posibil ca pe contul ei sa reactioneze diferit acel login. Din pacate, nu am cont OROC (banuiesc ca nici tu), deci nu am cum sa testez personal chestia asta. Zic doar ca se poate sa fie o problema pe contul ei, si sa dea alta eroare decat cea pe care o vedem noi. 🙂

@Alexandra171 pare ok pe cont, deci probabil ca problema nu e acolo, cum am crezut.

Ai incercat sa iei legatura cu un consultant folosind mijloacele de comunicare de pe pagina de Contact?

Pasii par ok (daca nu cumva mi-a scapat mie ceva), deci nu cred ca e nevoie de alt abonament sau ceva, contul pare ok si el... N-as sti sa-ti spun de ce anume nu functioneaza... Dar poate un consultant OROC te poate ajuta in cazul asta.

[RafaHelper]

@arsradu eu am încercat pe un cont OROC unde nu am opțiunea activa, dar primesc alta eroare. Login with Telekom account failed.

[arsradu]

Aha.... Am inteles.

O fi eroare pe partea OROC atunci...la login. Banuiesc ca n-ai mai incercat cu alta ocazie, nu? Adica, sa confirmam daca problema e noua sau nu.

[RafaHelper]

Nu am încercat, e prima data cand încerc.

[arsradu]

Posibil sa fie un bug in login-ul OROC-ului. N-ar fi nici prima si cu siguranta nici ultima ciudatenie marca OROC. :))

[Alexandra171]

Astea sunt optiunile melee de la orange 

 ceea ce am facut pana acum este bn sau trebuie alt abonament

[RafaHelper]

@Alexandra171 iti apare si tie aceasta pagina, aici încerci sa introduci datele de la Orange Romania Communications?