Roaming Turcia

[Boer]

Buna ziua! Sunt nou client orange si maine plec in Turcia, mi-am activat roamingul dar am citit pe forum ca mai multor persoane li s-a intamplat sa nu aiba semnal prin Turcia cu tot cu roaming activat! Va rog sa ma indrumati ce e de facut sa nu am surprize! Multumesc anticipat

[arsradu]

Salut,

Cel mai simplu, dai o selecție manuala de retea.

Acoperirea in roaming nu poate fi garantata de Orange, pentru ca nu tine de ei. E reteaua partenerului de roaming. Deci...daca ei nu au semnal (asa cum si la noi sunt zone unde nu e semnal), nu e vina Orange-ului, ci a operatorului de acolo.

Deci, dupa cum spuneam, daca se intampla sa nu ai semnal pe un anumit operator, incearca sa dai o selectie manuala de retea si sa selectezi un altul.

[Pololică · Accepted solution]

Salutare!

Asigura-te ca:

• ai activ roamingul World Wide (implicit ["din fabrica"] este activ doar cel SEE din motive de costuri accidentale in zonele de granita care nu sunt cu SEE)
• ai luat la cunostinta tarifele specifice Turciei (parca e 7E/MB, dar verifica)
• stii ce extraoptiuni de roaming sunt disponibile pentru Turcia (15-20E pentru internet si minute incluse. La fel, verifica)
• reteaua partenera principala este Turkcell, dar asta nu inseamna ca, daca Turkcell nu are semnal, pierzi si tu semnalul. Orange au mai multe acorduri cu mai multi operatori in fiecare tara, tocmai pentru a evita "zonele albe" (neacoperite).
• asigura-te ca nu ai modificat limita de 50E pentru consum extra in roaming (daca nu ai activa nicio optiune, cu mai putin de 10MB ai atins aceasta limita si accesul va fi blocat pentru internet si eviti sa platesti o factura nu foarte placuta).

[mmiki]

Orange practica un fel de hotie controlata la roaming in tarile non UE (Turcia/Emiratele Arabe Unite/ Zanzibar/Egipt) tari verificate de mine.

Au tarife de 13 Euro/MB (1 Giga= 13.000 Euro) UAE, Egipt, Zanzibar

PAna si in Serbia au 10 Euro/MB (10.000 / Giga) 

Elvetia 0,24 Euro/MB (240 Euro/Giga)

Turcia 7 Euro/MB (7.000 Euro/GB)

Daca ai 2 copii si nu esti atent la roaming....te ruinezi

Atentie si in Insulele grecesti Kos si Rodos (Intra Turcell la Orange , chiar daca la RDS nu intre nimik Turcesc)....si te trezesti cu mesaj dupa 3 min ca ai consumat 100 Euro/ chiar daca nu deschizi telefonul  (trafic automat sin spatele aplicatiilor)

Sa iei 7, 10 , 13 EUro / MB este o HOTOE ataa timp cat RDS nu ia mai mult de 0.012 Euro/MB in nici o tara non europeana SEE....

[Pololică]

Salut! 

Înainte sa strigăm hoții, ar fi bine sa te informezi asupra condițiilor de utilizare ale rețelei pe care o folosești. UE nu poate reglementa tarifele din afare granițelor, așa cum nu poate interveni operatorilor nonSEE când sunt în roaming UE. 

PS: legat de Digi. Să-ți improspatez lecția de istorie recenta când Digi tarifar totul în roaming, inclusiv SEE? Să mai spun ca tot Digi tarifeaza sms-urile în afara rețelei? Și e singurul... 

Poate ar fi bine să ne spui și noua ce tarife au ceilalți operatori (SEE și non SEE). Ne-am putea face o idee.

PS: https://www.orange.ro/roaming/turcia 

Până în septembrie, tarifele vad ca sunt altele. 

[mmiki]

Salut,

Va las  un attach sa vedeti tarifele Turcia ( Mr Specialist)... ce link ati pus acolo...poate este asa de ochii lunii si de vrajeala 

Da, Digi tarifeaza SEE dupa 2.9 GB( vezi in mesajul atasat) si tarifeaza la 0,0009 EURO/MB= 0.9 Euro/GB ....jenant (mie imi convine....tuturor cred ca le-ar conveni 1 euro/Gb) fata de voi care luati in Turcia/ Dubai/ Egipt 13.000 /Gb ei iau 11 Euro/GB (aproximativ la fel) Nici ei nu au control in afara UE dar nu SUNT NESIMTITI si HOTI

Pt unul care nu se pricepe la trafic si cat se consuma in 2023 internet in afara tarii ...sunteri pe aproape... 

Protectia consumatorului ...scrie...pe voi

[Pololică]

Ca sa lămurim o treaba, la care alt utilizator a dat-o de gard: nu sunt angajat, deci poți face toate reclamațiile posibile, nu prea vad ce beneficii (sau dezavantaje) ai putea să-mi faci.

Și ești al treilea la care am rugămintea să publici răspunsul de la ANPC. Niciunul din cei care flutura vorbe cu reclamații n-a mai revenit cu răspunsul.

Și dacă tot vorbim de Digi, ți-ai greșit persoana pe care s-o urechezi: sunt abonat la Digi (mobil și servicii fixe). Să încep să enumăr minusurile rețelei? Și sunt destule cât să pun la îndoială că este rețeaua nr 1.

[mmiki]

Salut,

Pai si ca utilizator Digi cum susti , nu cunosti tarifele SEE si in Afara UE? ale lor ?? Nu sti ca tariferza In SEE dupa 2.9 Gb si api 1 Euro/ GB  deci o bere la 330 ml de supermarket?

Si de ce imi dai link uri la tarife Turgia Roaming care nu sunt reale , cand eu am mesajul e tarife in telefon?

Legat de Protectia Consumatorului...  e ca si facut...si pe langa asta ...umplu taote reteleel cu polituca lor de HOTI di de **beep**

[Pololică]

Ca sa scurtăm discuția: tarifele ma interesează doar când am nevoie de ele. Așa cum ar trebui și tu să știi, tarifele se împart în mai multe zone, inclusiv la Digi (unde ajung și la ei la 11E per MB), dar bag seamă că informația asta n-a ajuns și la tine.

PS : link-ul îți arată și tariful indicat de tine, dar trebuie să citești complet. Să ai un weekend plăcut! 

[mmiki]

Salut,

Am uitat sa atasez si tarifele despre care vorbeati de Turcia...cu link-ul mincinos

Scrie clar 7.14 Euro/GB

nu 

0,011900 €/MB unitatea de taxare este de 10 KBMMS către România ce srie in lickul dumneavoastra

[teacher_]

Stimata doamna,

Într-adevăr, situația descrisă pare de la o zona de graniță, dar asta nu este neapărat vina Orange. E ca și cum eu am fost la Săpânța și mi-a intrat operatorul din Ucraina, pentru că eu nu am fost atent....

Pe viitor, puteți face selecția manuala a rețelei, nu lăsați automat, deoarece telefonul va selecta mereu rețeaua cu semnal mai bun, indiferent din ce tara este. E clar că dacă copii s-au uitat 10 minute pe YouTube, e suficient pentru un cost uriaș. Este situație neplăcută, puteti face sesizări la ancom cate doriți, dar ei vor da din umeri, atâta timp cât dumneavoastră aveți posibilitatea să selectati manual rețeaua... Așa cum spunea și colegul nostru mai sus, sunt foarte multi care s-au plâns de aceeași situație, dar nu au găsit nici o rezolvare la ancom. Și ca o paranteză, aici nu sunt angajați Orange. Toți suntem clienți, care oferim sugestii sau poate ajutor la problemele mărunte. Nu este un loc în care sa ne vărsăm nervii, chiar daca am fi tentați. 

[mmiki]

Salut,

Nu imi varsam nervii, expuneam o situatie clara in vare un operator iti trimite mesaj ca ai consumat 50-100€  in roaming, iar apoi dupa 15 minute iti trimite mesajul cu Bine ati venit in Turcia.. cand corect ari fost exact invers. Daca te ai conectat si automat pe o alta retea. Mesajul cu tarife di Bine ati venit in Turcia ar trebui sa intre automat si instant. Nu la 15 min dupa ce iti spune ca ai consumat 100€ ( dupa logica mea) 

Trimiti mesajul, isr apoi decid eu daca sun, vb la telefon sau stau pe internet 

[Pololică]

Bun, in continuare nu se citeste complet? In captura de ecran se vede link-ul (roaming Turcia) si, mai jos, tarifele standard.

[mmiki]

Salut,

Inca odata, nu se intelege ce vreau sa spun.

Eu cunosc tarifele din toate zonele la Orange, nu asta spun. eu spun ca am fost instiintat de Orange dupa 15-30 minute de cand am sarit pe reteaua de Turcia, si la 15 min dupa ce mi-au timis mesaj ca am consuant deja 50 euro in roaming.

Asta vreau sa subliniez.....nu ca au tarifele exagerate...ci faptul ca nu au trimis intai mesajul "Bine ati venit in Turcia" si apoi sa inceapa sa taxeze...:(

[arsradu]

Daca nu ma insel, mesajele sunt trimise de reteaua la care esti conectat. E un pic ciudat sa vina mesajul de bunvenit dupa cel de consum...dar se poate intampla. :))

Ce pot sa-ti recomand ar fi sa treci telefonul pe selectie manuala de retea cand stii ca pleci in vacanta. In felul asta, tu decizi cand sau daca se conecteaza la o retea partenera, si in felul asta, reduci riscul de a fi luat prin surprindere. 🙂 Binenteles, in felul asta, telefonul o sa te astepte pe tine sa selectezi o retea, timp in care, daca nu ai semnal sau wifi, nu vei putea fi contactat. Dar alta varianta mai buna nu cred ca exista.