anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

[Rezolvat] Probleme activare opțiune prepay in roaming

Cristi_3
Junior
Am primit azi 10 euro credit din țara iar când am vrut sa activez opțiunea roaming 10 euro îmi spune ca nu am credit suficient... Deși pe nr este credit de 10 euro.. Ce se poate face?
11 Răspunsuri 11

teacher_
Specialist certificat
Trebuie să îți activezi roamingul mai întâi prin apel la *100*2# sau din contul meu Orange, secțiunea Roaming, apoi reporneste telefonul și vezi daca merge. In ce tara ești? Roamingul este activ doar in țările membre ale comunitatii europene (SEE).

Vio73
Campion certificat
Încearcă și din My Orange, dar poate mai adaugi ceva în plus ( 1-2 euro).

Ciucuras
Cunoscător certificat
Trebuie sa activezi roaming din aplicația my Orange, nu se activează automat. Nu mai aveai credit deloc pe cartela? Îți mai trebuie 1 Euro credit. "poți avea acces la roaming dacă ai minim 1 € credit în cont, din care consumi pentru apeluri sau pentru internet la tarifele valabile în țara în care călătorești" - sursa www.orange.ro. Este posibil acesta sa fie motivul ptr care nu ai putut activa Orange. Roagă pe prieten sa îți mai vireze 1 Euro credit.

Cristi_3
Junior
Ma aflu în Cehia... Am activat roaming... O sa încerc varianta sa mai bag 1 euro... Mulțumesc frumos pentru răspunsuri!

Laura_cio
Senior
Da, Cristi, încearcă sa mai încarci cu un euro ca sa nu rămâi fără credit după activarea opțiunii.

Razvan
Campion certificat
Opțiunea de 10 euro se activează exclusiv prin My Orange. Acum, fie te loghezi în My Orange și încerci sa o activezi de acolo, e posibil sa meargă doar la reîncărcare directă, fie mai pui 2 euro și activezi opțiunea de 12 Euro, prin selfcare pentru acces în roaming SEE și câteva țări non SEE.

DanielaH
Moderator
@Cristi_3, ai activat serviciul de roaming? Funcționează?

Cristi_3
Junior
Va mulțumesc pentru ajutor... Am rezolvat problema... Cu 1 euro în plus... O zi frumoasa va doresc!

DanielaH
Moderator
Cristi_3, ne bucurăm! Dacă te-au ajutat răspunsurile primite aici, marchează-l pe cel mai bun ca soluție. În felul acesta îi vei ajuta și pe ceilalți membri să găsească mai usor informații despre activarea serviciului de roaming. Mulțumim!

iuiu88
Cunoscător
salut Cristi ! Pe viitor, vezi daca poti reincarca direct cu optiunea de 10 euro, si nu cu credit. Eu asa mi-am activat roamingul, specificand ca vreau optiunea de 10 euro, si asa se activeaza roamingul automat, dar cu optiunea, nu cu credit .

Anca07
Cunoscător certificat
Pe acelasi principiu ca si iuiu merg si eu. Inainte sa plec din tara imi incarc cartela direct cu optiunea de 10€, astfel incat nu mai este necesar acel euro in plus in cont, si roaming-ul se activeaza automat.