Comunitatea Orange

Sun · ‎02-12-2023

Salut!

Telefonul meu nu mai este conectat la rețea de o zi, iar altele funcționează perfect lângă mine. Internetul merge foarte bine. Am resetat rețeaua din meniu (e vorba de un Samsung), dar nu am obținut niciun rezultat. Dacă s-a mai confruntat cineva cu problema asta și știe cum o pot rezolva, vă rog să îmi spuneți și mie.

arsradu · ‎03-12-2023

Ok, nu par sa fie probleme in Sibiu in momentul asta. Deci, recomandarile mele ar fi:

1. daca vrei sa ramai pe eSIM, si esti pe abonament, sa-ti activezi un nou eSIM. Se poate face (teoretic) inclusiv din My Orange, conform pasilor de aici. Daca esti pe prepay, e nevoie de un drum intr-un Orange Shop.

2. daca nu tii neaparat sa ramai pe eSIM, recomandarea mea ar fi sa faci un drum intr-un Orange Shop, treci pe SIM fizic, si ramai acolo. Nu e niciun avantaj in folosirea eSIM-ului. Ba din contra. Ai mult mai multe dezavantaje. Face fix acelasi lucru, doar ca e mult mai usor de sters din greseala. Si, dupa cum poti vedea, complica foarte mult lucrurile.

Client Orange

Vizualizare soluţie în postul original

Sun · ‎03-12-2023

Probabil voi aplica punctul 2.

Mulțumesc!

Sun · ‎05-12-2023

Am trecut pe SIM fizic (și e foarte bine așa). 🙂

arsradu · ‎05-12-2023

Nu pot sa nu-ti dau dreptate. :))

Bravo, ma bucur ca ai rezolvat.

Client Orange

arsradu · ‎03-12-2023

Cel mai probabil asta s-a intamplat. 🙂

@Sun, numarul de telefon folosit la whatsapp nu are nicio legatura in cazul asta. Despre ce model de telefon e vorba?

Client Orange

Sun · ‎03-12-2023

Samsung galaxy z flip 3

arsradu · ‎02-12-2023

Salut,

Mie nu mi-e foarte clar cum functioneaza internetul fara semnal. Problema e de semnal/retea sau internet? Te referi la faptul ca internetul merge foarte bine pe alte telefoane...? Sau pe al tau?

Poate n-ar fi rau de clarificat cateva lucruri. Nu de alta, dar s-ar putea ca problema sa nu fie de la Orange, si atunci...putin probabil sa se rezolve luand legatura cu ei.

Client Orange

Sun · ‎03-12-2023

Internetul funcționează prin will (pe telefonul meu. Problema e de rețea așa cum am precizat în titlu.

Sun · ‎03-12-2023

wifi

Anonim · ‎03-12-2023

Posibil un echipament defect in zona ta contacteaza echipa orange prin email chat sau telefonic. Eu am rezolvat prin chat Djingo.

Comunitatea Orange

[Rezolvat] Rețea inexistentă pe telefonul meu

Help

Magazin online

Utile

Informații legale