anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Lipsă semnal 5g Samsung a52 5g Bucuresti/ Ilfov

Anik
Începător
Buna,
Nu recepționez semnal 5g pe noul meu telefon Samsung A52 5g..nici în București, nici în Ilfov.
Ce pot face?
Mulțumesc
1 Soluţie acceptată‚

Vio73
Campion certificat
Salutare! Trebuie să ceri explicit activarea profilului 5g la Serviciul Clienți și ar trebui să funcționeze dacă ai și un abonament cu acces la 5g, adică minim un Smart 15. Baftă!

Vizualizare soluţie în postul original

6 Răspunsuri 6

Miha_Z
Campion
Buna @Anik. A mai fost un coleg din Comunitate care a avut aceeași problema. Încearcă să suni la serviciu clienți la 300 și explica-le situația ta. Sunt anumite setări care trebuie sa fie făcute de ei și în urma repornirii ulterioare a telefonului ar trebui să meargă. Ai mai multe informații și-n următorul link: https://comunitate.orange.ro/questions/2783907-rezolvat-semnal-5g-lipsa-samsung-a52-5g

Vio73
Campion certificat
Salutare! Trebuie să ceri explicit activarea profilului 5g la Serviciul Clienți și ar trebui să funcționeze dacă ai și un abonament cu acces la 5g, adică minim un Smart 15. Baftă!

Razvan
Campion certificat
Bun venit! Colegul a rezolvat sunând la 300 pentru a i se activa manual accesul la 5G. Mai multe detalii găsești în topicul. https://comunitate.orange.ro/questions/2839572-activare-abonament-5g

DanielaH
Moderator
@Anik, ce tip de abonament deții? Permite accesul la 5G?

Anik
Începător
Din păcate nu mă încadrez la tipul de abonament... Trebuie sa fie un abonament de minim 15 EUR... Poate de la anul și abonamentul meu de10 euro se va încadra la 5g

Vio73
Campion certificat
Poate reușești să obții și o reducere la Smart 15 ( mulți reușesc să-l ia pe la 12-13 euro la reprelungire). Crăciun fericit!