Problema reincarcare optiune PrePay 6 euro

[AI_Aleex0405]

Buna!As vrea sa va intreb daca n-ati întâlnit asa probleme cu reîncarcare optiune 6 euro.Deci deja 2 ori de acesta luna eu imi reîncarc contul cu acea optiune dar în my orange imi apare doar credit,n-am net si minute,se rezolva cumva?

[MihaiC99]

Salut,

Folosește creditul pentru a activa opțiunea de 6 euro.

App My Orange - altele - optiuni

[teacher_]

Salut!

Prin ce metoda ai reincarcat? din My Orange, sau din magazin.

[Anca07]

Buna @AI_Aleex0405 

Poti atasa print screen cu ce ai incarcat? Credit sau extraoptiune?

Daca cumva ai incarcat cu credit, va trebui sa iti activezi o extraoptiune, altfel, acei 6€ vor fi consumati foarte rapid fie pe minute vorbite/SMSuri trimise/trafic de internet.

Asadar, sfatul meu este sa verifici daca ai reincarcat cu credit si sa activezi o extraoptiune (asta daca nu ai consumat din credit).

Pe de alta parte, daca ai incarcat o cartela prepay cu o extraoptiune direct (poti atasa print screen, dar sa maschezi nr de telefon), si nu ai primit beneficiile incluse, te asteptam cu detalii pentru a vedea ce s-a intamplat.

De asemeni, esti in roaming sau in tara?

Te asteptam cu detalii.

Seara faina!🌙

[FLo1]

Caută altă opțiune de 6euro (cu resurse). Cea aleasă este doar credit, din care să activezi manual opțiunea de 6euro cu resurse. Bănuiesc că nu ai încărcat din MyOrange unde este mai clară prezentat ceea ce înseamnă ”Opțiune 6euro”. 

[MihaelaA]

Salut, @AI_Aleex0405. Bine ai venit în Comunitatea Orange!

Te-au ajutat răspunsurile primite? Te așteptăm cu detalii 🙂