Pot folosi internetul bonus daca mi-am reincarcat cartela cu 4 euro?

[Gabi2004]

Mi-am reincarcat cartela cu 4 euro dar în optiune nu scria ca pentru a folosi internetul bonus trebuie o opțiune de minim 5 euro, pot dezactiva reîncărcarea și să încarc cu 5 euro?

[FLo1 · Accepted solution]

@Gabi: dacă vroiai date mobile de ce ai încărcat cu 4€ dacă nu este menționat în opțiune? Nu există opțiune de internet sub 5€, iar la orice bonificație cu date mobile (nu doar cea din reîncărcare) este clar specificat: bonusul se poate folosi doar cu o opțiune de minim 5€ activă pe cont. Dacă pentru tine era atât de important acel bonus, atunci cu siguranță puteai să reîncarci cu 5€. "Ghinion".

[Gabi2004]

Și mai pot sa anulez reîncărcarea asta sau ceva?

[arsradu]

In mod normal, nu. Dar da un telefon la 300 sau ia legatura cu cineva pe chat-ul Djingo (scrie "transfer operator") si intreaba daca pot sa te ajute cumva in cazul asta. Astazi nu stiu daca ai sanse sa se rezolve. Cel putin nu cu apel gratuit. Dar poate maine dimineata.

[FLo1]

@Gabi: Dacă ai consumat din resursele opțiunii.... NU. În caz contrar, poți încerca cum ți-a descris @arsradu. Poate ai noroc și reușești.

[Gabi2004]

Nu am consumat nimic, mi-am activat doar datele și am văzut ca nu-mi merg, n-am folosit din minute. Am trimis mesaj cum mi-a zis @arsradu și aștept un răspuns. Mulțumesc pentru răspunsuri:)

[Razvan]

Sună la 300 și-ți se vor restitui cei 4 euro, dacă nu ai consumat nimic din resurse și ai putea sa mai reîncarci ulterior cu 1 euro ca să activezi EO de 5 euro.

[cocolosh]

Mai bine treci la YOXO!

[DanielaH]

@Gabi2004, s-a rezolvat situația cu reîncărcarea?

[Gabi2004]

Da, mi-a răspuns un asistent și mi-a spus ca in 5 zile lucrătoare ar trebui să îmi returneze banii